Horizontal Digital е глобална консултантска компания за дигитална трансформация, която проектира клиентски изживявания, съобразени с хората и техните нужди. Работата ѝ обединява стратегия, творчески услуги и технологии в области като дизайн на клиентското изживяване, CRM, търговия, клиентски данни, управление на дигиталното изживяване, интеграции, анализи, изкуствен интелект, маркетингова автоматизация и свързани възможности. Компанията също така предлага Marketing Cloud Master Class и подпомага брандовете да подобрят цялостното дигитално клиентско пътуване. Horizontal Digital има екипи и офиси в Съединените щати, Индия, Обединеното кралство, Обединените арабски емирства и Малайзия.
Старши бизнес системен анализатор, системи за управление на съдържанието (дистанционна работа)
Старши бизнес системен анализатор, който подпомага дигитални инициативи, насочени към CMS, за клиенти на консултантска компания. Превръща нуждите на заинтересованите страни в потребителски истории и приоритизирани бэклози за гъвкава разработка на уебсайтове, приложения и портали.
Описание
- Превръщане на бизнес нуждите в ясни потребителски истории с подробни описания и критерии за приемане
- Усъвършенстване на бэклога, така че изискванията да са практични, пълни и свързани с бизнес целите
- Подпомагане на работни срещи за проектиране на решения с подходяща документация и изясняване на изискванията
- Проследяване на промените в обхвата и сигнализиране на старши анализатори или ръководители на проекти за опасения относно осъществимостта
- Идентифициране на рискове и блокери при изпълнението и ескалирането им за насоки и разрешаване
- Събиране на гледните точки на заинтересованите страни за приоритизиране на елементите в бэклога според бизнес нуждите и зависимостите
- Свързване на бизнес и технически екипи под ръководството на старши анализатор
- Участие в планиране на спринтове, усъвършенстване на бэклога, ежедневни оперативки и ретроспективи
- Работа с разработчици, QA и продуктови екипи за подпомагане на готовността за изпълнение и качеството
- Поддържане на структуриран, видим и подготвен за разработка бэклог
- Поддържане на ясни връзки между бизнес целите и съответните потребителски истории
- Изграждане на практически познания за CMS, CRM и свързани платформи за дигитално ангажиране
- Споделяне на знания, поддържане на документация и принос към подобряването на процесите
- Прецизно документиране на изискванията и активно търсене на разяснения
- Посочване на пропуски в изискванията, елементите на бэклога или процесите с препоръчани действия
- Разрешаване на проблеми със средна сложност с нарастваща самостоятелност
Изисквания
- Изисква се професионален опит с корпоративни системи за управление на съдържанието
- Най-малко седем години опит в реализирането на дигитални инициативи, разработването на софтуер или IT проекти като бизнес системен анализатор или на сравнима позиция
- Опит с корпоративни CMS продукти като Sitecore, Optimizely, Contentstack или Adobe Experience Manager; опитът със Sitecore е предимство
- Практически познания за дигитални екосистеми, които могат да включват ERP, PIM, маркетингова автоматизация, персонализация или платформи за обслужване на клиенти
- Основно до средно напреднало разбиране на интеграции, базирани на API, и обмена на данни по време на клиентското пътуване
- Изисква се бакалавърска степен или чуждестранен еквивалент
- Опит в управлението на бэклози, писането на потребителски истории, подпомагането на усъвършенстването на бэклога, итеративната разработка и участието в UAT
- Опит в гъвкави среди за разработка и познаване на Scrum или Kanban
- Опитът с Jira и Confluence е предимство
- Опитът в агенция или консултантска компания е силно предпочитан
- Сертификати по Agile, Scrum или Product Ownership, като CSPO, SAFe PMPO или CSM, са предимство