Horizontal Digitalは、人々とそのニーズを中心に顧客体験を設計する、グローバルなデジタルトランスフォーメーション・コンサルティング会社です。顧客体験設計、CRM、コマース、顧客データ、デジタル体験管理、インテグレーション、アナリティクス、人工知能、マーケティングオートメーションなどの分野で、戦略、クリエイティブサービス、テクノロジーを組み合わせたサービスを提供しています。また、Marketing Cloud Master Classを実施し、ブランドによるエンドツーエンドのデジタル顧客体験の改善を支援しています。Horizontal Digitalは、米国、インド、英国、UAE、マレーシアにチームとオフィスを展開しています。
シニアビジネスシステムアナリスト、コンテンツ管理システム（リモート）
コンサルティング顧客向けに、CMSを中心としたデジタル施策を支援します。関係者のニーズをユーザーストーリーと優先順位付きバックログに変換し、ウェブサイト、アプリ、ポータルのアジャイルな提供を支えます。
仕事内容
- ビジネスニーズを、詳細な説明と受け入れ条件を備えた明確なユーザーストーリーに変換する
- 要件を実用的かつ完全なものに保ち、ビジネス目標と結び付けるためにバックログを改善する
- 関連資料の準備と要件の明確化を通じて、ソリューション設計ワークショップを支援する
- スコープ変更を追跡し、実現可能性に関する懸念をシニアアナリストまたはプロジェクトリードに共有する
- 提供上のリスクや障害を見つけ、指示と解決に向けてエスカレーションする
- 関係者の意見を集め、ビジネスニーズと依存関係に基づいてバックログ項目の優先順位を決める
- シニアアナリストの指導の下で、ビジネスチームと技術チームをつなぐ
- スプリント計画、バックログリファインメント、デイリースタンドアップ、レトロスペクティブに参加する
- 開発、QA、プロダクトチームと協力し、提供準備と品質を支援する
- バックログを整理された見やすい状態に保ち、開発に備える
- ビジネス目標と対応するユーザーストーリーとの明確なつながりを維持する
- CMS、CRM、および関連するデジタルエンゲージメントプラットフォームの実務知識を身につける
- 知識を共有し、文書を整備し、プロセス改善に貢献する
- 要件を正確に文書化し、積極的に確認を求める
- 要件、バックログ項目、プロセスの不足を指摘し、推奨対応を示す
- 自律性を高めながら、中程度に複雑な問題を解決する
応募要件
- エンタープライズコンテンツ管理システムに関する実務経験が必須
- ビジネスシステムアナリストまたは同等の職務として、デジタル施策、ソフトウェア開発、ITプロジェクトの提供経験が7年以上
- Sitecore、Optimizely、Contentstack、Adobe Experience ManagerなどのエンタープライズCMS製品の経験。Sitecore経験者が望ましい
- ERP、PIM、マーケティングオートメーション、パーソナライゼーション、カスタマーサービスプラットフォームなどを含むデジタルエコシステムに関する実務的な知識
- APIベースの統合とカスタマージャーニー全体におけるデータ交換について、初級から中級程度の理解
- 学士号または外国の同等学位が必須
- バックログ管理、ユーザーストーリー作成、バックログリファインメント支援、反復的な提供、UAT参加の経験
- アジャイルな提供環境での経験と、ScrumまたはKanbanの知識
- JiraおよびConfluenceの経験が望ましい
- 代理店またはコンサルティング会社での経験が非常に望ましい
- CSPO、SAFe PMPO、CSMなどのアジャイル、Scrum、プロダクトオーナーシップ認定があれば有利