Horizontal Digital globalna je konzultantska tvrtka za digitalnu transformaciju koja oblikuje korisnička iskustva usmjerena na ljude i njihove potrebe. Njezin rad objedinjuje strategiju, kreativne usluge i tehnologiju u područjima dizajna korisničkog iskustva, CRM-a, trgovine, podataka o korisnicima, upravljanja digitalnim iskustvom, integracija, analitike, umjetne inteligencije, marketinške automatizacije i povezanih mogućnosti. Tvrtka također pruža Marketing Cloud Master Class i podržava brendove u poboljšanju cjelokupnog digitalnog korisničkog putovanja. Horizontal Digital ima timove i urede diljem Sjedinjenih Američkih Država, Indije, Ujedinjenog Kraljevstva, Ujedinjenih Arapskih Emirata i Malezije.
Viši poslovni sistemski analitičar, sustavi za upravljanje sadržajem (rad na daljinu)
Viši poslovni sistemski analitičar koji podržava digitalne inicijative usmjerene na CMS za klijente konzultantske tvrtke. Pretvara potrebe dionika u korisničke priče i prioritetne backloge za agilnu isporuku web-mjesta, aplikacija i portala.
Opis
- Pretvaranje poslovnih potreba u jasne korisničke priče s detaljnim opisima i kriterijima prihvaćanja
- Dorada backloga kako bi zahtjevi bili praktični, potpuni i povezani s poslovnim ciljevima
- Podrška radionicama za dizajn rješenja relevantnom dokumentacijom i pojašnjenjem zahtjeva
- Praćenje promjena opsega i ukazivanje višim analitičarima ili voditeljima projekata na nedoumice u vezi s izvedivošću
- Uočavanje rizika i prepreka u isporuci te njihovo eskaliranje radi usmjeravanja i rješavanja
- Prikupljanje perspektiva dionika radi određivanja prioriteta stavki backloga prema poslovnim potrebama i ovisnostima
- Povezivanje poslovnih i tehničkih timova uz rad pod vodstvom višeg analitičara
- Sudjelovanje u planiranju sprintova, doradi backloga, dnevnim sastancima i retrospektivama
- Suradnja s programerima, QA timovima i produktnim timovima radi podrške spremnosti za isporuku i kvalitete
- Održavanje strukturiranog i vidljivog backloga spremnog za razvoj
- Održavanje jasnih veza između poslovnih ciljeva i pripadajućih korisničkih priča
- Razvijanje praktičnog znanja o CMS, CRM i povezanim platformama za digitalni angažman
- Dijeljenje znanja, održavanje dokumentacije i doprinos unaprjeđenju procesa
- Precizno dokumentiranje zahtjeva i proaktivno traženje pojašnjenja
- Ukazivanje na nedostatke u zahtjevima, stavkama backloga ili procesima uz preporučene mjere
- Rješavanje umjereno složenih problema uz sve veću samostalnost
Zahtjevi
- Potrebno je profesionalno iskustvo s poslovnim sustavima za upravljanje sadržajem
- Najmanje sedam godina iskustva u isporuci digitalnih inicijativa, razvoju softvera ili IT projektima na poziciji poslovnog sistemskog analitičara ili usporedivoj poziciji
- Iskustvo s poslovnim CMS proizvodima kao što su Sitecore, Optimizely, Contentstack ili Adobe Experience Manager; iskustvo sa Sitecoreom je poželjno
- Radno poznavanje digitalnih ekosustava koji mogu uključivati ERP, PIM, marketinšku automatizaciju, personalizaciju ili platforme za korisničku podršku
- Osnovno do srednje napredno razumijevanje integracija temeljenih na API-jima i razmjene podataka kroz korisničko putovanje
- Potrebna je prvostupnička diploma ili inozemni ekvivalent
- Iskustvo u upravljanju backlogom, pisanju korisničkih priča, podršci doradi backloga, iterativnoj isporuci i sudjelovanju u UAT-u
- Iskustvo u agilnim okruženjima isporuke i poznavanje Scruma ili Kanbana
- Iskustvo s Jirinom i Confluenceom je poželjno
- Iskustvo u agenciji ili konzultantskoj tvrtki vrlo je poželjno
- Certifikati iz područja Agilea, Scruma ili Product Ownershipa, poput CSPO-a, SAFe PMPO-a ili CSM-a, predstavljaju prednost