Horizontal Digital, insanları ve onların ihtiyaçlarını merkeze alan müşteri deneyimleri tasarlayan küresel bir dijital dönüşüm danışmanlığı şirketidir. Şirketin çalışmaları; müşteri deneyimi tasarımı, CRM, ticaret, müşteri verileri, dijital deneyim yönetimi, entegrasyonlar, analitik, yapay zekâ, pazarlama otomasyonu ve ilgili yetkinliklerde strateji, yaratıcı hizmetler ve teknolojiyi bir araya getirir. Şirket ayrıca Marketing Cloud Master Class programı sunar ve markaların uçtan uca dijital müşteri yolculuklarını geliştirmelerine destek olur. Horizontal Digital'ın Amerika Birleşik Devletleri, Hindistan, Birleşik Krallık, Birleşik Arap Emirlikleri ve Malezya'da ekipleri ve ofisleri bulunmaktadır.
Kıdemli İş Sistemleri Analisti, İçerik Yönetim Sistemleri (Uzaktan)
Danışmanlık müşterilerinin CMS odaklı dijital girişimlerini destekleyen kıdemli iş sistemleri analisti. Paydaş ihtiyaçlarını kullanıcı hikâyelerine ve web siteleri, uygulamalar ile portallarda çevik teslimat için önceliklendirilmiş iş listelerine dönüştürür.
Açıklama
- İş ihtiyaçlarını ayrıntılı açıklamalara ve kabul kriterlerine sahip anlaşılır kullanıcı hikâyelerine dönüştür
- Gereksinimleri uygulanabilir, eksiksiz ve iş hedefleriyle bağlantılı tutmak için iş listesini iyileştir
- İlgili belgeler ve gereksinim açıklamalarıyla çözüm tasarımı çalıştaylarını destekle
- Kapsam değişikliklerini takip et ve uygulanabilirlik endişelerini kıdemli analistlere veya proje liderlerine ilet
- Teslimat risklerini ve engellerini tespit ederek yönlendirme ve çözüm için üst kademeye taşı
- İş ihtiyaçları ve bağımlılıkları doğrultusunda iş listesi öğelerine öncelik vermek için paydaş görüşlerini topla
- Kıdemli analistin yönlendirmesiyle iş ve teknik ekipler arasında bağlantı kur
- Sprint planlamasına, iş listesi iyileştirmesine, günlük toplantılara ve retrospektiflere katıl
- Teslimata hazırlığı ve kaliteyi desteklemek için geliştiriciler, kalite güvence ve ürün ekipleriyle çalış
- İş listesini yapılandırılmış, görünür ve geliştirmeye hazır tut
- İş hedefleri ile ilgili kullanıcı hikâyeleri arasındaki bağlantıları net biçimde koru
- CMS, CRM ve ilgili dijital etkileşim platformları hakkında uygulamalı bilgi edin
- Bilgi paylaş, belgeleri güncel tut ve süreç iyileştirmelerine katkıda bulun
- Gereksinimleri kesin biçimde belgeleyerek proaktif şekilde açıklama iste
- Gereksinimlerde, iş listesi öğelerinde veya süreçlerdeki eksiklikleri önerilen eylemlerle birlikte bildir
- Orta düzeyde karmaşık sorunları giderek artan özerklikle çöz
Gereksinimler
- Kurumsal içerik yönetim sistemleriyle profesyonel deneyim gereklidir
- İş sistemleri analisti veya benzer bir rolde dijital girişimler, yazılım geliştirme ya da BT projeleri teslim etme konusunda en az yedi yıl deneyim
- Sitecore, Optimizely, Contentstack veya Adobe Experience Manager gibi kurumsal CMS ürünleriyle deneyim; Sitecore deneyimi tercih edilir
- ERP, PIM, pazarlama otomasyonu, kişiselleştirme veya müşteri hizmetleri platformlarını içerebilen dijital ekosistemlere aşinalık
- Müşteri yolculuğu boyunca API tabanlı entegrasyonlar ve veri alışverişi hakkında temel veya orta düzey anlayış
- Lisans derecesi veya yabancı ülkedeki eşdeğeri gereklidir
- İş listelerini yönetme, kullanıcı hikâyeleri yazma, iş listesi iyileştirmesini destekleme, yinelemeli teslimat yapma ve UAT'ye katılma deneyimi
- Çevik teslimat ortamlarında deneyim ve Scrum veya Kanban bilgisi
- Jira ve Confluence deneyimi tercih edilir
- Ajans veya danışmanlık deneyimi büyük ölçüde tercih edilir
- CSPO, SAFe PMPO veya CSM gibi Çevik, Scrum ya da Ürün Sahipliği sertifikaları avantaj sağlar