資深業務系統分析師，內容管理系統（遠端）
為顧問客戶提供以內容管理系統為重點的數位專案支援。將利害關係人的需求轉化為使用者故事與排序後的待辦事項，推動網站、應用程式和入口網站的敏捷交付。
說明
- 將業務需求轉化為清晰的使用者故事，並撰寫詳細說明與驗收標準
- 完善待辦事項清單，確保需求實際可行、完整，並與業務目標相連
- 透過相關文件與需求釐清，支援解決方案設計工作坊
- 追蹤範疇變更，並向資深分析師或專案負責人提出可行性疑慮
- 發現交付風險與阻礙，逐級上報以取得指導並推動解決
- 蒐集利害關係人的觀點，依據業務需求與相依性排列待辦事項優先順序
- 在資深分析師的指導下連結業務與技術團隊
- 參與衝刺規劃、待辦事項精煉、每日站會與回顧會議
- 與開發、品質保證及產品團隊合作，支援交付準備與品質
- 維持待辦事項的結構、可見度，並確保其準備好進入開發
- 維持業務目標與相應使用者故事之間的清晰關聯
- 建立對內容管理系統、客戶關係管理系統及相關數位互動平台的實務了解
- 分享知識、維護文件，並促進流程改善
- 精確記錄需求，並主動尋求釐清
- 標示需求、待辦事項或流程中的缺口，並提出建議措施
- 以日益提高的自主性解決中等複雜度的問題
職位要求
- 必須具備企業級內容管理系統的專業經驗
- 至少七年數位專案、軟體開發或 IT 專案交付經驗，曾擔任業務系統分析師或從事可比職務
- 具備 Sitecore、Optimizely、Contentstack 或 Adobe Experience Manager 等企業級內容管理產品經驗；具備 Sitecore 經驗者優先
- 熟悉可能包括 ERP、產品資訊管理、行銷自動化、個人化或客戶服務平台在內的數位生態系統
- 對以 API 為基礎的整合及客戶旅程中的資料交換具備基礎至中級理解
- 必須具備學士學位或外國同等學歷
- 具備管理待辦事項、撰寫使用者故事、支援待辦事項精煉、迭代交付及參與使用者驗收測試的經驗
- 具備敏捷交付環境經驗，熟悉 Scrum 或 Kanban
- 具備 Jira 和 Confluence 經驗者優先
- 具備代理商或顧問公司經驗者優先
- 具備 CSPO、SAFe PMPO 或 CSM 等敏捷、Scrum 或產品負責人認證者優先