Horizontal Digital은 사람과 그들의 요구를 중심으로 고객 경험을 설계하는 글로벌 디지털 전환 컨설팅 회사입니다. 고객 경험 설계, CRM, 커머스, 고객 데이터, 디지털 경험 관리, 통합, 분석, 인공지능, 마케팅 자동화 및 관련 역량 전반에서 전략, 크리에이티브 서비스, 기술을 결합한 업무를 수행합니다. 또한 Marketing Cloud Master Class를 제공하고 브랜드가 엔드투엔드 디지털 고객 여정을 개선할 수 있도록 지원합니다. Horizontal Digital은 미국, 인도, 영국, UAE, 말레이시아에 팀과 사무실을 두고 있습니다.
선임 비즈니스 시스템 분석가, 콘텐츠 관리 시스템(원격)
컨설팅 고객을 대상으로 CMS 중심의 디지털 이니셔티브를 지원합니다. 이해관계자의 요구를 사용자 스토리와 우선순위가 정해진 백로그로 전환하여 웹사이트, 앱, 포털 전반의 애자일 딜리버리를 지원합니다.
설명
- 비즈니스 요구를 상세 설명과 인수 기준을 갖춘 명확한 사용자 스토리로 전환한다
- 요구사항이 실용적이고 완전하며 비즈니스 목표와 연결되도록 백로그를 개선한다
- 관련 문서와 요구사항 명확화를 통해 솔루션 설계 워크숍을 지원한다
- 범위 변경을 추적하고 실현 가능성에 대한 우려를 선임 분석가 또는 프로젝트 리드에게 알린다
- 딜리버리 위험과 장애물을 파악하고 지침과 해결을 위해 에스컬레이션한다
- 이해관계자의 의견을 수집하여 비즈니스 요구와 종속성을 기준으로 백로그 항목의 우선순위를 정한다
- 선임 분석가의 지침에 따라 비즈니스 팀과 기술 팀을 연결한다
- 스프린트 계획, 백로그 정제, 일일 스탠드업, 회고에 참여한다
- 개발, QA, 제품 팀과 협업하여 딜리버리 준비와 품질을 지원한다
- 백로그를 체계적이고 가시적인 상태로 유지하며 개발을 준비한다
- 비즈니스 목표와 해당 사용자 스토리 간의 명확한 연결을 유지한다
- CMS, CRM 및 관련 디지털 참여 플랫폼에 대한 실무 지식을 쌓는다
- 지식을 공유하고 문서를 유지 관리하며 프로세스 개선에 기여한다
- 요구사항을 정확하게 문서화하고 적극적으로 명확화를 요청한다
- 요구사항, 백로그 항목 또는 프로세스의 공백을 지적하고 권장 조치를 제시한다
- 점차 높아지는 자율성으로 중간 정도의 복잡성을 가진 문제를 해결한다
지원 자격
- 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 시스템에 대한 실무 경험이 필수다
- 비즈니스 시스템 분석가 또는 유사한 직무로 디지털 이니셔티브, 소프트웨어 개발 또는 IT 프로젝트를 제공한 경력이 7년 이상이다
- Sitecore, Optimizely, Contentstack 또는 Adobe Experience Manager와 같은 엔터프라이즈 CMS 제품 경험이 있어야 하며, Sitecore 경험을 우대한다
- ERP, PIM, 마케팅 자동화, 개인화 또는 고객 서비스 플랫폼을 포함할 수 있는 디지털 생태계에 대한 실무 지식이 있어야 한다
- API 기반 통합과 고객 여정 전반의 데이터 교환에 대한 초급에서 중급 수준의 이해가 있어야 한다
- 학사 학위 또는 외국의 동등 학위가 필수다
- 백로그 관리, 사용자 스토리 작성, 백로그 정제 지원, 반복적 딜리버리 및 UAT 참여 경험이 있어야 한다
- 애자일 딜리버리 환경 경험과 Scrum 또는 Kanban에 대한 이해가 있어야 한다
- Jira 및 Confluence 경험을 우대한다
- 에이전시 또는 컨설팅 회사 경험을 매우 우대한다
- CSPO, SAFe PMPO 또는 CSM과 같은 애자일, Scrum 또는 제품 오너십 자격증이 있으면 유리하다