A Horizontal Digital globális digitális transzformációs tanácsadó vállalat, amely az emberek és igényeik köré építve tervez ügyfélélményeket. Munkája a stratégiát, a kreatív szolgáltatásokat és a technológiát ötvözi az ügyfélélmény-tervezés, a CRM, a kereskedelem, az ügyféladatok, a digitálisélmény-menedzsment, az integrációk, az analitika, a mesterséges intelligencia, a marketingautomatizálás és más kapcsolódó területeken. A vállalat Marketing Cloud Master Class programot is kínál, valamint támogatja a márkákat a teljes körű digitális ügyfélutak fejlesztésében. A Horizontal Digitalnak az Egyesült Államokban, Indiában, az Egyesült Királyságban, az Egyesült Arab Emírségekben és Malajziában vannak csapatai és irodái.
Senior üzleti rendszerelemző, tartalomkezelő rendszerek (távmunka)
Senior üzleti rendszerelemző, aki tanácsadói ügyfelek CMS-központú digitális kezdeményezéseit támogatja. Az érintettek igényeit felhasználói történetekké és a webhelyeken, alkalmazásokban, valamint portálokon megvalósuló agilis szállításhoz priorizált backlogokká alakítja.
Leírás
- Az üzleti igényeket részletes leírásokkal és elfogadási feltételekkel rendelkező, egyértelmű felhasználói történetekké alakítja
- Finomítja a backlogot, hogy a követelmények gyakorlatiasak, teljesek és az üzleti célokhoz kapcsolódók legyenek
- A releváns dokumentáció és a követelmények tisztázásával támogatja a megoldástervezési workshopokat
- Nyomon követi a hatókör változásait, és a megvalósíthatósági aggályokat jelzi a vezető elemzőknek vagy projektvezetőknek
- Felismeri a szállítási kockázatokat és akadályokat, majd iránymutatás és megoldás céljából eszkalálja azokat
- Összegyűjti az érintettek szempontjait, hogy az üzleti igények és függőségek alapján priorizálja a backlog elemeit
- Összekapcsolja az üzleti és technikai csapatokat a vezető elemző iránymutatása mellett
- Részt vesz a sprinttervezésben, a backlog finomításában, a napi stand-upokon és a retrospektíveken
- Együttműködik a fejlesztői, minőségbiztosítási és termékcsapatokkal a szállítási készenlét és a minőség támogatásáért
- A backlogot strukturáltan, láthatóan és fejlesztésre készen tartja
- Egyértelmű kapcsolatot tart fenn az üzleti célok és a hozzájuk tartozó felhasználói történetek között
- Gyakorlati ismereteket épít a CMS-, CRM- és kapcsolódó digitális ügyfélkapcsolati platformokról
- Megosztja a tudást, karbantartja a dokumentációt, és hozzájárul a folyamatfejlesztésekhez
- Pontosan dokumentálja a követelményeket, és proaktívan kér pontosítást
- Jelzi a követelményekben, backlogelemekben vagy folyamatokban fennálló hiányosságokat, és intézkedéseket javasol
- A közepesen összetett problémákat egyre nagyobb önállósággal oldja meg
Követelmények
- Vállalati tartalomkezelő rendszerekkel szerzett szakmai tapasztalat szükséges
- Legalább hét év tapasztalat digitális kezdeményezések, szoftverfejlesztési vagy informatikai projektek szállításában üzleti rendszerelemzőként vagy hasonló munkakörben
- Tapasztalat olyan vállalati CMS-termékekkel, mint a Sitecore, az Optimizely, a Contentstack vagy az Adobe Experience Manager; a Sitecore-ismeret előnyt jelent
- A digitális ökoszisztémák gyakorlati ismerete, amelyek magukban foglalhatnak ERP-, PIM-, marketingautomatizálási, személyre szabási vagy ügyfélszolgálati platformokat
- API-alapú integrációk és az ügyfélút során megvalósuló adatcsere alap- vagy középszintű ismerete
- Alapképzésben szerzett diploma vagy annak külföldi megfelelője szükséges
- Tapasztalat backlogok kezelésében, felhasználói történetek írásában, backlogfinomítás támogatásában, iteratív szállításban és UAT-ben való részvételben
- Tapasztalat agilis szállítási környezetben, valamint Scrum- vagy Kanban-ismeret
- A Jira és a Confluence ismerete előnyt jelent
- Ügynökségi vagy tanácsadói tapasztalat kiemelten előnyös
- Az olyan agilis, Scrum- vagy terméktulajdonosi tanúsítványok, mint a CSPO, a SAFe PMPO vagy a CSM, előnyt jelentenek