Horizontal Digital to globalna firma konsultingowa specjalizująca się w transformacji cyfrowej, która projektuje doświadczenia klientów z uwzględnieniem potrzeb ludzi. Jej działalność łączy strategię, usługi kreatywne i technologie w obszarach takich jak projektowanie doświadczeń klientów, CRM, handel elektroniczny, dane klientów, zarządzanie doświadczeniami cyfrowymi, integracje, analityka, sztuczna inteligencja, automatyzacja marketingu i powiązane kompetencje. Firma prowadzi również szkolenie Marketing Cloud Master Class i wspiera marki w doskonaleniu kompleksowych cyfrowych ścieżek klientów. Horizontal Digital ma zespoły i biura w Stanach Zjednoczonych, Indiach, Wielkiej Brytanii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Malezji.
Starszy analityk systemów biznesowych ds. systemów zarządzania treścią (praca zdalna)
Starszy analityk systemów biznesowych wspiera inicjatywy cyfrowe związane z CMS dla klientów firmy konsultingowej. Przekłada potrzeby interesariuszy na historyjki użytkownika i uporządkowane priorytetami backlogi na potrzeby zwinnego dostarczania stron internetowych, aplikacji i portali.
Opis
- Przekładać potrzeby biznesowe na jasne historyjki użytkownika ze szczegółowymi opisami i kryteriami akceptacji
- Udoskonalać backlog, aby wymagania były praktyczne, kompletne i powiązane z celami biznesowymi
- Wspierać warsztaty projektowania rozwiązań, dostarczając odpowiednią dokumentację i wyjaśniając wymagania
- Śledzić zmiany zakresu i sygnalizować starszym analitykom lub kierownikom projektów wątpliwości dotyczące wykonalności
- Identyfikować ryzyka i blokady w realizacji, eskalując je w celu uzyskania wskazówek i rozwiązania
- Zbierać opinie interesariuszy, aby ustalać priorytety elementów backlogu z uwzględnieniem potrzeb biznesowych i zależności
- Łączyć zespoły biznesowe i techniczne, pracując pod kierunkiem starszego analityka
- Uczestniczyć w planowaniu sprintów, doskonaleniu backlogu, codziennych spotkaniach i retrospektywach
- Współpracować z programistami, zespołami kontroli jakości i zespołami produktowymi, wspierając gotowość do dostarczenia i jakość
- Utrzymywać backlog w uporządkowanej, widocznej i gotowej do realizacji formie
- Zapewniać wyraźne powiązania między celami biznesowymi a odpowiadającymi im historyjkami użytkownika
- Rozwijać praktyczną znajomość CMS, CRM i powiązanych platform cyfrowego zaangażowania
- Dzielić się wiedzą, utrzymywać dokumentację i przyczyniać się do doskonalenia procesów
- Precyzyjnie dokumentować wymagania i aktywnie prosić o wyjaśnienia
- Wskazywać luki w wymaganiach, elementach backlogu lub procesach oraz proponować działania naprawcze
- Rozwiązywać umiarkowanie złożone problemy z rosnącą samodzielnością
Wymagania
- Wymagane jest doświadczenie zawodowe z korporacyjnymi systemami zarządzania treścią
- Co najmniej siedem lat doświadczenia w realizacji inicjatyw cyfrowych, tworzeniu oprogramowania lub prowadzeniu projektów IT na stanowisku analityka systemów biznesowych albo na porównywalnym stanowisku
- Doświadczenie z korporacyjnymi produktami CMS, takimi jak Sitecore, Optimizely, Contentstack lub Adobe Experience Manager; preferowane jest doświadczenie z Sitecore
- Praktyczna znajomość ekosystemów cyfrowych, które mogą obejmować ERP, PIM, automatyzację marketingu, personalizację lub platformy obsługi klienta
- Podstawowa lub średniozaawansowana znajomość integracji opartych na API i wymiany danych w całej ścieżce klienta
- Wymagany jest tytuł licencjata lub jego zagraniczny odpowiednik
- Doświadczenie w zarządzaniu backlogami, pisaniu historyjek użytkownika, wspieraniu doskonalenia backlogu, iteracyjnym dostarczaniu i udziale w UAT
- Doświadczenie w zwinnych środowiskach dostarczania oraz znajomość Scrum lub Kanban
- Preferowane jest doświadczenie z Jira i Confluence
- Doświadczenie w agencji lub firmie konsultingowej jest bardzo mile widziane
- Dodatkowym atutem będą certyfikaty Agile, Scrum lub Product Ownership, takie jak CSPO, SAFe PMPO lub CSM