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Banco Mercantil
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1 001 – 5 000 Employés
AssuranceFinanceServices bancaires
Banco Mercantil est un établissement bancaire et de services financiers qui possède 80 ans d’expérience au service des salariés, des entrepreneurs et des investisseurs. L’entreprise place la solidité et l’éthique au cœur de ses valeurs et se concentre sur les services financiers et l’information destinés à ses clients, notamment aux personnes de 50 ans et plus attentives à la gestion financière à long terme.
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Offres de l’entreprise

Analyste senior des canaux numériques - Télétravail au Brésil

Analyste senior des canaux numériques chez Banco Mercantil, un écosystème bancaire au service de clients âgés de 50 ans et plus. Suivre les entonnoirs, les campagnes dans l’application, les indicateurs de performance et les tests A/B.

BRBrésilÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : portugaisAnalyste
SQL

Description

  • Suivre et approfondir l’analyse des principaux indicateurs de performance de l’équipe, notamment les tableaux de bord, l’engagement, la conversion, la rétention, le NPS/CSAT et l’adoption des fonctionnalités
  • Évaluer les parcours numériques, les campagnes et les communications dans l’application, telles que les notifications push et les bannières, en recommandant des améliorations de performance
  • Examiner la navigation dans l’application et les entonnoirs de conversion afin d’identifier les points de friction, les abandons et les comportements des clients
  • Créer et valider des hypothèses d’amélioration de l’expérience au moyen de tests A/B et de recherches qualitatives et quantitatives
  • Contribuer à la définition et à la priorisation du backlog de l’équipe performance en fonction de l’impact attendu
  • Assumer des responsabilités supplémentaires liées au poste

Exigences

  • Diplôme universitaire en administration des entreprises, publicité, ingénierie, statistiques ou dans une discipline connexe
  • Expérience des canaux numériques, des produits numériques ou des données, idéalement dans un environnement d’applications de vente au détail, commerciales ou financières
  • Compréhension des modèles économiques numériques, notamment de la monétisation, des parcours clients et de la dynamique des applications financières ou commerciales
  • Expérience dans le développement de stratégies de communication dans l’application utilisant la segmentation, la personnalisation et des messages coordonnés via notifications push, messages dans l’application et e-mails
  • Expérience pratique de l’analyse des entonnoirs d’acquisition, d’activation, de rétention et de conversion, ainsi que de l’identification des goulots d’étranglement de performance
  • Connaissance des pratiques de test, notamment de la planification des tests A/B, du développement et de la validation d’hypothèses et de l’interprétation de la significativité statistique
  • Capacité à analyser des données et à rapprocher des informations provenant de différentes sources
  • Maîtrise avancée d’Excel
  • Connaissance des principes UX pour orienter l’amélioration de l’expérience
  • Expérience du travail en équipes agiles utilisant des squads, des sprints et des backlogs
  • Une formation de troisième cycle ou un MBA en données, marketing numérique ou business intelligence constitue un atout
  • La connaissance de SQL constitue un atout

Avantages

  • Titres-restaurant et aide alimentaire, avec la possibilité de combiner les deux sur une seule carte de titres-restaurant
  • Assurance santé
  • Assurance dentaire
  • Aide à la garde d’enfants
  • Assurance vie
  • Plan de retraite privé
  • Académie de développement Mercantil
  • Plan de participation aux bénéfices (PLR) pour les salariés éligibles
  • Wellhub

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