Η Banco Mercantil είναι τραπεζικό και χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με 80 χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση εργαζομένων, επιχειρηματιών και επενδυτών. Η εταιρεία αναδεικνύει τη σταθερότητα και την ηθική ως βασικές αξίες και επικεντρώνεται σε χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και πληροφορίες για πελάτες, συμπεριλαμβανομένων ατόμων ηλικίας 50 ετών και άνω που关注ται για τη μακροπρόθεσμη οικονομική διαχείριση.
Ανώτερος Αναλυτής Ψηφιακών Καναλιών - Εργασία εξ αποστάσεως στη Βραζιλία
Ανώτερος Αναλυτής Ψηφιακών Καναλιών στην Banco Mercantil, ένα τραπεζικό οικοσύστημα που εξυπηρετεί πελάτες ηλικίας 50 ετών και άνω. Παρακολουθεί διοχετεύσεις, καμπάνιες εντός εφαρμογής, δείκτες απόδοσης και δοκιμές A/B.
Περιγραφή
- Παρακολούθηση και διεύρυνση της ανάλυσης των βασικών δεικτών απόδοσης της ομάδας, συμπεριλαμβανομένων των πινάκων ελέγχου, της αλληλεπίδρασης, της μετατροπής, της διατήρησης, των NPS/CSAT και της υιοθέτησης λειτουργιών
- Αξιολόγηση ψηφιακών διαδρομών, καμπανιών και επικοινωνιών εντός εφαρμογής, όπως ειδοποιήσεις push και banners, με εισηγήσεις για βελτιώσεις απόδοσης
- Εξέταση της πλοήγησης στην εφαρμογή και των διοχετεύσεων μετατροπής για τον εντοπισμό τριβών, εγκατάλειψης και μοτίβων συμπεριφοράς πελατών
- Δημιουργία και επικύρωση υποθέσεων για τη βελτίωση της εμπειρίας μέσω δοκιμών A/B και ποιοτικής και ποσοτικής έρευνας
- Συμβολή στον καθορισμό και την ιεράρχηση του ανεκτέλεστου έργου της ομάδας απόδοσης σύμφωνα με τον αναμενόμενο αντίκτυπο
- Ανάληψη πρόσθετων αρμοδιοτήτων που σχετίζονται με τη θέση
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, τη Διαφήμιση, τη Μηχανική, τη Στατιστική ή συναφή κλάδο
- Εμπειρία σε ψηφιακά κανάλια, ψηφιακά προϊόντα ή δεδομένα, ιδανικά σε περιβάλλον εφαρμογής λιανικής, εμπορικής ή χρηματοοικονομικής χρήσης
- Κατανόηση των ψηφιακών επιχειρηματικών μοντέλων, συμπεριλαμβανομένης της monetization, των διαδρομών πελατών και της δυναμικής χρηματοοικονομικών ή εμπορικών εφαρμογών
- Εμπειρία στην ανάπτυξη στρατηγικών επικοινωνίας εντός εφαρμογής με χρήση τμηματοποίησης, εξατομίκευσης και συντονισμένων μηνυμάτων μέσω ειδοποιήσεων push, μηνυμάτων εντός εφαρμογής και email
- Πρακτική εμπειρία στην ανάλυση διοχετεύσεων απόκτησης, ενεργοποίησης, διατήρησης και μετατροπής, καθώς και στον εντοπισμό σημείων συμφόρησης της απόδοσης
- Γνώση πρακτικών δοκιμών, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού δοκιμών A/B, της ανάπτυξης και επικύρωσης υποθέσεων και της ερμηνείας της στατιστικής σημαντικότητας
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και συμφιλίωσης πληροφοριών από διαφορετικές πηγές
- Προχωρημένη γνώση Excel
- Εξοικείωση με τις αρχές UX για την ενημέρωση βελτιώσεων της εμπειρίας
- Εμπειρία εργασίας σε ευέλικτες ομάδες που χρησιμοποιούν squads, sprints και backlogs
- Μεταπτυχιακός τίτλος ή MBA σε Δεδομένα, Ψηφιακό Μάρκετινγκ ή Επιχειρηματική Ευφυΐα αποτελεί πλεονέκτημα
- Η γνώση SQL αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Επιδοτήσεις γεύματος και διατροφής, με δυνατότητα συνδυασμού και των δύο σε μία κάρτα παροχών γεύματος
- Ασφάλιση υγείας
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Βοήθημα παιδικής φροντίδας
- Ασφάλιση ζωής
- Ιδιωτικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Ακαδημία Ανάπτυξης Mercantil
- Πρόγραμμα συμμετοχής στα κέρδη (PLR) για επιλέξιμους εργαζομένους
- Wellhub