Banco Mercantil
Banco Mercantil
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
امور مالیبانکداریبیمه
Banco Mercantil یک مؤسسه خدمات بانکی و مالی است که ۸۰ سال تجربه در خدمت‌رسانی به کارکنان، کارآفرینان و سرمایه‌گذاران دارد. این شرکت استحکام و اخلاق‌مداری را ارزش‌های محوری خود می‌داند و بر ارائه خدمات و اطلاعات مالی به مشتریان تمرکز دارد؛ از جمله افراد ۵۰ ساله و بالاتر که به مدیریت مالی بلندمدت توجه دارند.

تحلیلگر ارشد کانال‌های دیجیتال - دورکاری در برزیل

تحلیلگر ارشد کانال‌های دیجیتال در بانکو مرکانتیل، یک اکوسیستم بانکی ارائه‌دهنده خدمات به مشتریان ۵۰ ساله و بالاتر. پایش قیف‌ها، کمپین‌های درون‌برنامه‌ای، شاخص‌های عملکرد و آزمون‌های A/B.

توضیحات

  • پایش و گسترش تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد تیم، شامل داشبوردها، مشارکت کاربران، تبدیل، حفظ مشتری، NPS/CSAT و پذیرش قابلیت‌ها
  • ارزیابی سفرهای دیجیتال، کمپین‌ها و ارتباطات درون‌برنامه‌ای مانند اعلان‌های پوش و بنرها و ارائه پیشنهادهایی برای بهبود عملکرد
  • بررسی پیمایش برنامه و قیف‌های تبدیل برای شناسایی اصطکاک، ریزش و الگوهای رفتاری مشتریان
  • ایجاد و اعتبارسنجی فرضیه‌های بهبود تجربه از طریق آزمون‌های A/B و پژوهش‌های کیفی و کمی
  • کمک به تعریف و اولویت‌بندی بک‌لاگ تیم عملکرد بر اساس اثر مورد انتظار
  • انجام مسئولیت‌های اضافی مرتبط با این موقعیت

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در مدیریت کسب‌وکار، تبلیغات، مهندسی، آمار یا رشته‌ای مرتبط
  • تجربه در کانال‌های دیجیتال، محصولات دیجیتال یا داده؛ ترجیحاً در محیط یک اپلیکیشن خرده‌فروشی، تجاری یا مالی
  • درک مدل‌های کسب‌وکار دیجیتال، شامل درآمدزایی، سفرهای مشتری و پویایی اپلیکیشن‌های مالی یا تجاری
  • تجربه در تدوین راهبردهای ارتباطات درون‌برنامه‌ای با استفاده از بخش‌بندی، شخصی‌سازی و پیام‌رسانی هماهنگ در اعلان‌های پوش، پیام‌های درون‌برنامه‌ای و ایمیل
  • تجربه عملی در تحلیل قیف‌های جذب، فعال‌سازی، حفظ مشتری و تبدیل و یافتن گلوگاه‌های عملکرد
  • آشنایی با روش‌های آزمون، شامل برنامه‌ریزی آزمون A/B، تدوین و اعتبارسنجی فرضیه و تفسیر معناداری آماری
  • توانایی تحلیل داده‌ها و تطبیق اطلاعات میان منابع مختلف
  • مهارت پیشرفته در اکسل
  • آشنایی با اصول UX برای کمک به بهبود تجربه
  • تجربه کار در تیم‌های چابک با استفاده از اسکوا‌دها، اسپرینت‌ها و بک‌لاگ‌ها
  • داشتن مدرک تحصیلات تکمیلی یا MBA در داده، بازاریابی دیجیتال یا هوش تجاری مزیت محسوب می‌شود
  • دانش SQL مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • کمک‌هزینه وعده غذایی و مواد غذایی، با امکان ترکیب هر دو در یک کارت مزایای غذا
  • بیمه درمانی
  • بیمه دندان‌پزشکی
  • کمک‌هزینه مراقبت از کودک
  • بیمه عمر
  • طرح بازنشستگی خصوصی
  • آکادمی توسعه مرکانتیل
  • طرح مشارکت در سود (PLR) برای کارکنان واجد شرایط
  • Wellhub