Banco Mercantil je bančna in finančna institucija z 80-letnimi izkušnjami pri zagotavljanju storitev zaposlenim, podjetnikom in vlagateljem. Družba izpostavlja stabilnost in etiko kot osrednji vrednoti ter se osredotoča na finančne storitve in informacije za stranke, vključno z ljudmi, starimi 50 let ali več, ki namenjajo pozornost dolgoročnemu finančnemu upravljanju.
Višji analitik digitalnih kanalov – delo na daljavo v Braziliji
Višji analitik digitalnih kanalov pri Banco Mercantil, bančnem ekosistemu za stranke, stare 50 let in več. Spremljanje prodajnih lijakov, kampanj v aplikaciji, kazalnikov uspešnosti in A/B testov.
Opis
- Spremljanje in širjenje analize ključnih kazalnikov uspešnosti ekipe, vključno z nadzornimi ploščami, vključenostjo, konverzijo, zadržanjem, NPS/CSAT in uporabo funkcionalnosti
- Ocenjevanje digitalnih uporabniških poti, kampanj in komunikacij v aplikaciji, kot so potisna obvestila in pasice, ter priporočanje izboljšav uspešnosti
- Preučevanje navigacije po aplikaciji in konverzijskih lijakov za prepoznavanje ovir, osipa in vzorcev vedenja strank
- Ustvarjanje in preverjanje hipotez za izboljšanje uporabniške izkušnje z A/B testi ter kvalitativnimi in kvantitativnimi raziskavami
- Pomoč pri opredeljevanju in določanju prednostnih nalog zaostankov ekipe za uspešnost glede na pričakovani učinek
- Opravljanje dodatnih nalog, povezanih z delovnim mestom
Zahteve
- Diploma iz poslovne administracije, oglaševanja, inženirstva, statistike ali sorodnega področja
- Izkušnje z digitalnimi kanali, digitalnimi izdelki ali podatki, po možnosti v okolju maloprodajne, komercialne ali finančne aplikacije
- Razumevanje digitalnih poslovnih modelov, vključno z monetizacijo, uporabniškimi potmi ter delovanjem finančnih ali komercialnih aplikacij
- Izkušnje z razvijanjem komunikacijskih strategij v aplikaciji z uporabo segmentacije, personalizacije in usklajenega sporočanja prek potisnih obvestil, sporočil v aplikaciji in e-pošte
- Praktične izkušnje z analiziranjem lijakov pridobivanja, aktivacije, zadržanja in konverzije ter iskanjem ozkih grl uspešnosti
- Poznavanje praks testiranja, vključno z načrtovanjem A/B testov, razvojem in preverjanjem hipotez ter razlago statistične pomembnosti
- Sposobnost analiziranja podatkov in usklajevanja informacij iz različnih virov
- Napredno znanje Excela
- Poznavanje načel UX za usmerjanje izboljšav uporabniške izkušnje
- Izkušnje z delom v agilnih ekipah, ki uporabljajo squade, sprinte in zaostanke
- Podiplomska kvalifikacija ali MBA s področja podatkov, digitalnega trženja ali poslovne inteligence je prednost
- Znanje SQL je prednost
Ugodnosti
- Nadomestila za obroke in hrano z možnostjo združevanja obeh na eni kartici za prehranske ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Pomoč pri varstvu otrok
- Življenjsko zavarovanje
- Zasebni pokojninski načrt
- Mercantil Development Academy
- Načrt delitve dobička (PLR) za upravičene zaposlene
- Wellhub