資深數位通路分析師 - 巴西遠端職位
巴西遠端資深數位通路分析師，任職於 Banco Mercantil——一家服務50歲以上客戶的銀行生態系。負責監測漏斗、應用程式內行銷活動、績效指標與 A/B 測試。
說明
- 追蹤並拓展對團隊關鍵績效指標的分析，包括儀表板、互動率、轉換率、留存率、NPS/CSAT 及功能採用率
- 評估數位旅程、行銷活動與應用程式內溝通方式，例如推播通知和橫幅，並提出績效改善建議
- 分析應用程式導覽與轉換漏斗，找出摩擦點、流失情況及客戶行為模式
- 透過 A/B 測試以及質化與量化研究，提出並驗證體驗優化假設
- 依據預期影響，協助定義並排列績效團隊待辦事項的優先順序
- 執行與職位相關的其他職責
職位要求
- 企業管理、廣告、工程、統計或相關領域學士學位
- 具備數位通路、數位產品或資料相關經驗，最好曾在零售、商業或金融應用程式環境中工作
- 了解數位商業模式，包括營收變現、客戶旅程以及金融或商業應用程式的運作機制
- 具備制定應用程式內溝通策略的經驗，能運用分眾、個人化，以及推播通知、應用程式內訊息和電子郵件之間的協同溝通
- 具備分析獲客、啟用、留存和轉換漏斗並找出績效瓶頸的實務經驗
- 了解測試實務，包括 A/B 測試規劃、假設制定與驗證，以及解讀統計顯著性
- 能夠分析資料並核對不同來源的資訊
- 熟練使用 Excel
- 熟悉可用於改善體驗的 UX 原則
- 具備在採用團隊、衝刺和待辦事項管理方式的敏捷團隊中工作的經驗
- 具備資料、數位行銷或商業智慧相關研究所學歷或 MBA 者佳
- 具備 SQL 知識者佳
福利待遇
- 餐費與食品補助，可選擇將兩項合併至同一張餐飲福利卡中
- 醫療保險
- 牙科保險
- 托育補助
- 人壽保險
- 私人退休金計畫
- Mercantil 發展學院
- 符合資格的員工可參加利潤分享計畫（PLR）
- Wellhub