Banco Mercantil je bankarska i financijska institucija s 80 godina iskustva u pružanju usluga zaposlenicima, poduzetnicima i ulagačima. Tvrtka ističe stabilnost i etiku kao temeljne vrijednosti te se usredotočuje na financijske usluge i informacije za klijente, uključujući osobe u dobi od 50 i više godina koje pridaju pažnju dugoročnom financijskom upravljanju.
Senior analitičar digitalnih kanala – rad na daljinu u Brazilu
Senior analitičar digitalnih kanala u banci Banco Mercantil, bankarskom ekosustavu za korisnike u dobi od 50 godina i više. Praćenje prodajnih lijevaka, kampanja u aplikaciji, pokazatelja uspješnosti i A/B testova.
Opis
- Pratiti i proširivati analizu ključnih pokazatelja uspješnosti tima, uključujući nadzorne ploče, angažman, konverziju, zadržavanje, NPS/CSAT i usvajanje značajki
- Procjenjivati digitalna korisnička putovanja, kampanje i komunikaciju unutar aplikacije, poput push obavijesti i bannera, te preporučivati poboljšanja uspješnosti
- Analizirati navigaciju aplikacije i konverzijske lijevke kako bi se utvrdile prepreke, odustajanja i obrasci ponašanja korisnika
- Kreirati i provjeravati hipoteze za poboljšanje korisničkog iskustva putem A/B testova te kvalitativnog i kvantitativnog istraživanja
- Pomagati u definiranju i određivanju prioriteta zaostataka tima za uspješnost prema očekivanom učinku
- Obavljati dodatne odgovornosti povezane s radnim mjestom
Zahtjevi
- Visoka stručna sprema iz poslovne administracije, oglašavanja, inženjerstva, statistike ili srodnog područja
- Iskustvo s digitalnim kanalima, digitalnim proizvodima ili podacima, idealno u okruženju maloprodajne, komercijalne ili financijske aplikacije
- Razumijevanje digitalnih poslovnih modela, uključujući monetizaciju, korisnička putovanja i dinamiku financijskih ili komercijalnih aplikacija
- Iskustvo u razvoju komunikacijskih strategija unutar aplikacije uz segmentaciju, personalizaciju i usklađeno slanje poruka putem push obavijesti, poruka u aplikaciji i e-pošte
- Praktično iskustvo u analizi lijevaka akvizicije, aktivacije, zadržavanja i konverzije te pronalaženju uskih grla u uspješnosti
- Poznavanje praksi testiranja, uključujući planiranje A/B testova, razvoj i provjeru hipoteza te tumačenje statističke značajnosti
- Sposobnost analize podataka i usklađivanja informacija iz različitih izvora
- Napredno poznavanje Excela
- Poznavanje UX načela za informiranje o poboljšanjima korisničkog iskustva
- Iskustvo rada u agilnim timovima koji koriste squade, sprintove i zaostatke
- Poslijediplomska kvalifikacija ili MBA iz područja podataka, digitalnog marketinga ili poslovne inteligencije predstavlja prednost
- Poznavanje SQL-a predstavlja prednost
Pogodnosti
- Naknade za obroke i hranu, uz mogućnost kombiniranja obje naknade na jednoj kartici za obroke
- Zdravstveno osiguranje
- Dentalno osiguranje
- Pomoć za skrb o djeci
- Životno osiguranje
- Privatni mirovinski plan
- Mercantil Development Academy
- Plan podjele dobiti (PLR) za zaposlenike koji ispunjavaju uvjete
- Wellhub