Banco Mercantil yra bankininkystės ir finansinių paslaugų įstaiga, turinti 80 metų darbuotojų, verslininkų ir investuotojų aptarnavimo patirtį. Įmonė laiko stabilumą ir etiką pagrindinėmis savo vertybėmis ir daugiausia dėmesio skiria finansinėms paslaugoms bei informacijai klientams, įskaitant 50 metų ir vyresnius žmones, besirūpinančius ilgalaikiu finansų valdymu.
Vyresnysis skaitmeninių kanalų analitikas – nuotolinis darbas Brazilijoje
Vyresnysis skaitmeninių kanalų analitikas „Banco Mercantil“ – bankininkystės ekosistemoje, aptarnaujančioje vyresnius nei 50 metų klientus. Stebėsite konversijos piltuvėlius, kampanijas programėlėje, veiklos rodiklius ir A/B testus.
Aprašymas
- Stebėkite ir plėskite komandos pagrindinių veiklos rodiklių analizę, įskaitant skydelius, įsitraukimą, konversiją, išlaikymą, NPS/CSAT ir funkcijų naudojimą
- Vertinkite skaitmenines klientų keliones, kampanijas ir komunikaciją programėlėje, pavyzdžiui, iššokančius pranešimus ir reklamjuostes, bei rekomenduokite veiklos gerinimo priemones
- Analizuokite programėlės navigaciją ir konversijos piltuvėlius, kad nustatytumėte trintį, naudotojų pasitraukimą ir klientų elgsenos tendencijas
- Kurkite ir tikrinkite patirties gerinimo hipotezes naudodami A/B testus bei kokybinius ir kiekybinius tyrimus
- Padėkite apibrėžti ir prioritetizuoti veiklos komandos darbų sąrašą pagal numatomą poveikį
- Atlikite kitas su pareigomis susijusias užduotis
Reikalavimai
- Bakalauro laipsnis verslo administravimo, reklamos, inžinerijos, statistikos ar susijusioje srityje
- Patirtis dirbant su skaitmeniniais kanalais, skaitmeniniais produktais ar duomenimis, pageidautina mažmeninės prekybos, komercinės ar finansinės programėlės aplinkoje
- Skaitmeninių verslo modelių, įskaitant monetizaciją, klientų keliones ir finansinių ar komercinių programėlių veikimo principus, supratimas
- Patirtis kuriant komunikacijos programėlėje strategijas, naudojant segmentavimą, personalizavimą ir koordinuotus pranešimus per iššokančius pranešimus, pranešimus programėlėje ir el. paštą
- Praktinė patirtis analizuojant pritraukimo, aktyvinimo, išlaikymo ir konversijos piltuvėlius bei nustatant veiklos rezultatų kliūtis
- Testavimo praktikos, įskaitant A/B testų planavimą, hipotezių kūrimą ir tikrinimą bei statistinio reikšmingumo interpretavimą, išmanymas
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir suderinti informaciją iš skirtingų šaltinių
- Pažangus „Excel“ išmanymas
- UX principų išmanymas, padedantis gerinti naudotojo patirtį
- Patirtis dirbant judriose komandose, naudojančiose būrius, sprintus ir darbų sąrašus
- Aukštesnės pakopos kvalifikacija arba MBA duomenų, skaitmeninės rinkodaros ar verslo analitikos srityje būtų privalumas
- SQL žinios būtų privalumas
Privalumai
- Maitinimo ir maisto išmokos, kurias galima sujungti vienoje maitinimo naudų kortelėje
- Sveikatos draudimas
- Dantų gydymo draudimas
- Vaikų priežiūros parama
- Gyvybės draudimas
- Privatus pensijų planas
- „Mercantil“ plėtros akademija
- Pelno dalijimosi planas (PLR) reikalavimus atitinkantiems darbuotojams
- „Wellhub“