Banco Mercantil
Banco Mercantil
1.001 – 5.000 Medarbejdere
BankvæsenFinansForsikring
Banco Mercantil er en bank- og finansinstitution med 80 års erfaring i at betjene ansatte, iværksættere og investorer. Virksomheden fremhæver soliditet og etik som centrale værdier og fokuserer på finansielle tjenester og information til kunder, herunder personer over 50 år, som interesserer sig for langsigtet økonomisk planlægning.

Senioranalytiker for digitale kanaler – fjernarbejde i Brasilien

Senioranalytiker for digitale kanaler hos Banco Mercantil, et bankøkosystem, der betjener kunder på 50 år og derover. Overvåg tragte, kampagner i appen, resultatmålinger og A/B-tests.

Beskrivelse

  • Følg op på og udvid analysen af teamets vigtigste resultatindikatorer, herunder dashboards, engagement, konvertering, fastholdelse, NPS/CSAT og anvendelse af funktioner
  • Evaluer digitale kunderejser, kampagner og kommunikation i appen såsom pushnotifikationer og bannere, og anbefal forbedringer af resultaterne
  • Undersøg appens navigation og konverteringstragte for at identificere friktion, frafald og mønstre i kundernes adfærd
  • Udarbejd og valider hypoteser til forbedring af brugeroplevelsen gennem A/B-tests samt kvalitativ og kvantitativ research
  • Bidrag til at definere og prioritere resultatteamets backlog ud fra den forventede effekt
  • Varetage yderligere opgaver, der er relateret til stillingen

Krav

  • Bachelorgrad i erhvervsøkonomi, reklame, ingeniørvidenskab, statistik eller et relateret fagområde
  • Erfaring med digitale kanaler, digitale produkter eller data, gerne fra et detailhandels-, erhvervs- eller finansielt appmiljø
  • Forståelse for digitale forretningsmodeller, herunder indtjening, kunderejser og dynamikken i finansielle eller kommercielle apps
  • Erfaring med at udvikle kommunikationsstrategier i apps ved hjælp af segmentering, personalisering og koordinerede budskaber via pushnotifikationer, beskeder i appen og e-mail
  • Praktisk erfaring med at analysere tragte for anskaffelse, aktivering, fastholdelse og konvertering samt lokalisere flaskehalse i resultaterne
  • Kendskab til testmetoder, herunder planlægning af A/B-tests, udvikling og validering af hypoteser samt fortolkning af statistisk signifikans
  • Evne til at analysere data og afstemme oplysninger på tværs af kilder
  • Avancerede Excel-kundskaber
  • Kendskab til UX-principper til brug for forbedringer af brugeroplevelsen
  • Erfaring med at arbejde i agile teams med squads, sprint og backlogs
  • En videregående uddannelse eller MBA inden for data, digital marketing eller business intelligence er en fordel
  • Kendskab til SQL er en fordel

Fordele

  • Måltids- og madtilskud med mulighed for at kombinere begge på ét måltidskort
  • Sundhedsforsikring
  • Tandforsikring
  • Tilskud til børnepasning
  • Livsforsikring
  • Privat pensionsordning
  • Mercantil Development Academy
  • Overskudsdelingsordning (PLR) for berettigede medarbejdere
  • Wellhub

Relaterede job