Horizontal Digital
Horizontal Digital
Horizontal Digital est un cabinet mondial de conseil en transformation numérique qui conçoit des expériences client centrées sur les personnes et leurs besoins. Son travail réunit stratégie, services créatifs et technologie dans des domaines tels que la conception de l’expérience client, le CRM, le commerce, les données clients, la gestion de l’expérience numérique, les intégrations, l’analytique, l’intelligence artificielle, l’automatisation du marketing et d’autres capacités connexes. L’entreprise propose également une classe de maître Marketing Cloud et aide les marques à améliorer les parcours numériques des clients de bout en bout. Horizontal Digital dispose d’équipes et de bureaux aux États-Unis, en Inde, au Royaume-Uni, aux Émirats arabes unis et en Malaisie.

Analyste des systèmes métier (contrat) – Télétravail, États-Unis

Soutenez les sites web, les applications, les portails et les expériences client de Horizontal Digital pour des entreprises du Fortune 500. Traduisez les besoins métier en récits utilisateurs et contribuez à coordonner la livraison du backlog agile.

Description

  • Convertir les besoins métier en récits utilisateurs clairs, avec des descriptions détaillées et des critères d’acceptation.
  • Faciliter le perfectionnement du backlog en vérifiant que les exigences sont pratiques, complètes et alignées sur les objectifs métier.
  • Soutenir les discussions sur la conception des solutions grâce à la documentation et à la clarification des exigences.
  • Aider à gérer le périmètre en consignant les changements et en signalant les problèmes de faisabilité.
  • Repérer les risques et les blocages potentiels, puis les faire remonter pour obtenir des directives et les résoudre.
  • Recueillir les contributions des parties prenantes afin d’orienter la priorisation, les exigences et la planification des dépendances.
  • Faire le lien entre les équipes métier et techniques avec le soutien de collègues seniors.
  • Participer à la planification des sprints, au perfectionnement du backlog, aux réunions quotidiennes et aux rétrospectives.
  • Collaborer avec les développeurs, les équipes d’assurance qualité et les équipes produit pour soutenir la préparation des livraisons et la qualité des résultats.
  • Maintenir le backlog organisé, visible et prêt pour le développement.
  • Assurer la traçabilité des objectifs métier jusqu’aux récits utilisateurs individuels.
  • Développer une connaissance pratique des écosystèmes numériques, notamment des CMS, des CRM et des plateformes d’engagement associées.
  • Partager les connaissances, tenir la documentation à jour et contribuer à l’amélioration des processus.

Exigences

  • Au moins quatre ans d’expérience dans la livraison d’initiatives numériques, le développement logiciel ou les projets informatiques en tant qu’analyste des systèmes métier ou dans un poste comparable.
  • Expérience des plateformes CMS d’entreprise telles que Sitecore, Optimizely, Contentstack ou Adobe Experience Manager (AEM de préférence).
  • Familiarité avec les écosystèmes numériques pouvant inclure des ERP, des PIM, l’automatisation marketing, la personnalisation et les outils de service client.
  • Une expérience en agence ou en cabinet de conseil est fortement souhaitée.
  • Compréhension de base à intermédiaire des intégrations pilotées par API et des échanges de données tout au long du parcours client.
  • Un diplôme de licence ou un équivalent étranger est requis.
  • Capacité avérée à gérer des backlogs, rédiger des récits utilisateurs, soutenir le perfectionnement, contribuer à des livraisons itératives et participer aux UAT.
  • Expérience dans des environnements de livraison agiles, avec une connaissance des pratiques Scrum ou Kanban.
  • Les certifications Agile, Scrum ou Product Ownership sont un atout, notamment CSPO, SAFe PMPO ou CSM.
  • Une expérience avec Jira et Confluence est souhaitée.

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