Horizontal Digital
Horizontal Digital
Horizontal Digital er et globalt konsulentselskap innen digital transformasjon som utformer kundeopplevelser med utgangspunkt i mennesker og deres behov. Selskapets arbeid kombinerer strategi, kreative tjenester og teknologi innen blant annet design av kundeopplevelser, CRM, handel, kundedata, styring av digitale opplevelser, integrasjoner, analyse, kunstig intelligens, markedsføringsautomatisering og relaterte områder. Selskapet tilbyr også en Marketing Cloud Master Class og hjelper merkevarer med å forbedre digitale kundereiser fra start til slutt. Horizontal Digital har team og kontorer i USA, India, Storbritannia, De forente arabiske emirater og Malaysia.

Forretningssystemanalytiker (kontrakt) – fjernarbeid, USA

Støtt Horizontal Digitals nettsteder, applikasjoner, portaler og kundeopplevelser for Fortune 500-selskaper. Omsett forretningsbehov til brukerhistorier, og bidra til å koordinere leveransen av den smidige backloggen.

Beskrivelse

  • Omsett forretningsbehov til tydelige brukerhistorier med detaljerte beskrivelser og akseptansekriterier.
  • Tilrettelegg for videreutvikling av backloggen ved å bekrefte at kravene er praktiske, fullstendige og i tråd med forretningsmålene.
  • Støtt diskusjoner om løsningsdesign gjennom dokumentasjon og avklaring av krav.
  • Bidra til å styre omfanget ved å registrere endringer og fremheve gjennomføringsutfordringer.
  • Identifiser potensielle risikoer og blokkeringer, og eskaler dem for avklaring og løsning.
  • Innhent innspill fra interessenter for å veilede prioritering, krav og planlegging av avhengigheter.
  • Vær et bindeledd mellom forretnings- og teknologiteam med støtte fra erfarne kolleger.
  • Delta i sprintplanlegging, backlog-grooming, daglige standups og retrospektiver.
  • Samarbeid med utviklere, QA- og produktteam for å støtte leveringsberedskap og gode kvalitetsresultater.
  • Hold backloggen organisert, synlig og klar for utvikling.
  • Oppretthold sporbarhet fra forretningsmål til individuelle brukerhistorier.
  • Bygg praktisk kunnskap om digitale økosystemer, inkludert CMS, CRM og relaterte plattformer for kundeengasjement.
  • Del kunnskap, vedlikehold dokumentasjon og bidra til prosessforbedringer.

Krav

  • Minst fire års erfaring med å levere digitale initiativer, programvareutvikling eller IT-prosjekter som forretningssystemanalytiker eller i en tilsvarende rolle.
  • Erfaring med enterprise-CMS-plattformer som Sitecore, Optimizely, Contentstack eller Adobe Experience Manager (AEM foretrekkes).
  • Kjennskap til digitale økosystemer som kan omfatte ERP, PIM, markedsføringsautomatisering, personalisering og kundeserviceverktøy.
  • Erfaring fra byrå eller konsulentvirksomhet er sterkt ønskelig.
  • Grunnleggende til middels forståelse av API-drevne integrasjoner og datautveksling på tvers av kundereisen.
  • En bachelorgrad eller tilsvarende utenlandsk grad er påkrevd.
  • Dokumentert evne til å håndtere backlogger, skrive brukerhistorier, støtte videreutvikling, bidra til iterativ levering og delta i UAT.
  • Erfaring fra smidige leveringsmiljøer og kjennskap til Scrum- eller Kanban-metoder.
  • Sertifiseringer innen Agile, Scrum eller Product Ownership er en fordel, inkludert CSPO, SAFe PMPO eller CSM.
  • Erfaring med Jira og Confluence er ønskelig.

Relaterte jobber