Horizontal Digitalは、人々とそのニーズを中心に顧客体験を設計する、グローバルなデジタルトランスフォーメーション・コンサルティング会社です。顧客体験設計、CRM、コマース、顧客データ、デジタル体験管理、インテグレーション、アナリティクス、人工知能、マーケティングオートメーションなどの分野で、戦略、クリエイティブサービス、テクノロジーを組み合わせたサービスを提供しています。また、Marketing Cloud Master Classを実施し、ブランドによるエンドツーエンドのデジタル顧客体験の改善を支援しています。Horizontal Digitalは、米国、インド、英国、UAE、マレーシアにチームとオフィスを展開しています。
ビジネスシステムアナリスト（契約）– リモート、米国
Fortune 500企業向けに、Horizontal Digitalのウェブサイト、アプリケーション、ポータル、顧客体験を支援します。ビジネスニーズをユーザーストーリーに変換し、アジャイルなバックログの提供調整を支援します。
仕事内容
- ビジネスニーズを、詳細な説明と受け入れ基準を備えた明確なユーザーストーリーに変換する。
- 要件が実現可能で完全なものであり、ビジネス目標に沿っていることを確認し、バックログリファインメントを推進する。
- 文書化と要件の明確化を通じて、ソリューション設計の議論を支援する。
- 変更を記録し、実現可能性に関する懸念を示すことで、スコープ管理を支援する。
- 潜在的なリスクや阻害要因を見つけ、指示と解決に向けてエスカレーションする。
- ステークホルダーの意見を収集し、優先順位付け、要件、依存関係の計画に役立てる。
- シニアメンバーの支援を受けながら、ビジネスチームと技術チームの橋渡し役を務める。
- スプリント計画、バックロググルーミング、デイリースタンドアップ、レトロスペクティブに参加する。
- 開発者、QA、プロダクトチームと協力し、デリバリー準備と品質の高い成果を支援する。
- バックログを整理し、可視化し、開発に備えた状態に保つ。
- ビジネス目標から個々のユーザーストーリーまでのトレーサビリティを維持する。
- CMS、CRM、その他の関連するエンゲージメントプラットフォームを含むデジタルエコシステムの実務知識を身につける。
- 知識を共有し、文書を維持し、プロセス改善に貢献する。
応募要件
- ビジネスシステムアナリストまたは同等の職務として、デジタル施策、ソフトウェア開発、ITプロジェクトのデリバリーに4年以上携わった経験。
- Sitecore、Optimizely、Contentstack、Adobe Experience Manager（AEM優遇）などのエンタープライズCMSプラットフォームの経験。
- ERP、PIM、マーケティングオートメーション、パーソナライゼーション、カスタマーサービスツールなどを含むデジタルエコシステムへの理解。
- 代理店またはコンサルティング会社での経験が強く望ましい。
- API駆動型の統合、および顧客ジャーニー全体におけるデータ交換について、初級から中級程度の理解。
- 学士号または外国の同等学位が必要。
- バックログ管理、ユーザーストーリー作成、リファインメント支援、反復型デリバリーへの貢献、UATへの参加能力を実証できること。
- アジャイルなデリバリー環境での経験、およびScrumまたはKanbanの実践知識。
- CSPO、SAFe PMPO、CSMなど、アジャイル、Scrum、またはプロダクトオーナー認定があれば尚可。
- JiraおよびConfluenceの使用経験が望ましい。