Horizontal Digital to globalna firma konsultingowa specjalizująca się w transformacji cyfrowej, która projektuje doświadczenia klientów z uwzględnieniem potrzeb ludzi. Jej działalność łączy strategię, usługi kreatywne i technologie w obszarach takich jak projektowanie doświadczeń klientów, CRM, handel elektroniczny, dane klientów, zarządzanie doświadczeniami cyfrowymi, integracje, analityka, sztuczna inteligencja, automatyzacja marketingu i powiązane kompetencje. Firma prowadzi również szkolenie Marketing Cloud Master Class i wspiera marki w doskonaleniu kompleksowych cyfrowych ścieżek klientów. Horizontal Digital ma zespoły i biura w Stanach Zjednoczonych, Indiach, Wielkiej Brytanii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Malezji.
Analityk systemów biznesowych (kontrakt) — praca zdalna, Stany Zjednoczone
Wspieraj strony internetowe, aplikacje, portale i doświadczenia klientów Horizontal Digital dla firm z listy Fortune 500. Przekładaj potrzeby biznesowe na historyjki użytkownika i pomagaj koordynować realizację zwinnego backlogu.
Opis
- Przekładać potrzeby biznesowe na jasne historyjki użytkownika ze szczegółowymi opisami i kryteriami akceptacji.
- Prowadzić doprecyzowanie backlogu, potwierdzając, że wymagania są praktyczne, kompletne i zgodne z celami biznesowymi.
- Wspierać dyskusje dotyczące projektowania rozwiązań poprzez dokumentację i doprecyzowywanie wymagań.
- Pomagać w zarządzaniu zakresem prac poprzez rejestrowanie zmian i wskazywanie kwestii wykonalności.
- Dostrzegać potencjalne ryzyka i blokery oraz eskalować je w celu uzyskania wskazówek i rozwiązania problemów.
- Zbierać opinie interesariuszy, aby wspierać ustalanie priorytetów, wymagań i zależności.
- Pełnić rolę łącznika między zespołami biznesowymi i technicznymi przy wsparciu starszych współpracowników.
- Uczestniczyć w planowaniu sprintów, porządkowaniu backlogu, codziennych spotkaniach i retrospektywach.
- Współpracować z programistami, zespołami QA i zespołami produktowymi, wspierając gotowość do realizacji oraz wysoką jakość wyników.
- Dbać o to, aby backlog był uporządkowany, widoczny i gotowy do realizacji.
- Utrzymywać możliwość prześledzenia zależności od celów biznesowych do poszczególnych historyjek użytkownika.
- Budować praktyczną znajomość ekosystemów cyfrowych, w tym CMS, CRM i powiązanych platform angażowania klientów.
- Dzielić się wiedzą, utrzymywać dokumentację i przyczyniać się do usprawniania procesów.
Wymagania
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w realizacji inicjatyw cyfrowych, tworzeniu oprogramowania lub projektów IT na stanowisku analityka systemów biznesowych albo na podobnym stanowisku.
- Doświadczenie w pracy z korporacyjnymi platformami CMS, takimi jak Sitecore, Optimizely, Contentstack lub Adobe Experience Manager (preferowane AEM).
- Znajomość ekosystemów cyfrowych, które mogą obejmować ERP, PIM, automatyzację marketingu, personalizację i narzędzia obsługi klienta.
- Doświadczenie w agencji lub firmie konsultingowej jest zdecydowanie mile widziane.
- Podstawowa lub średnio zaawansowana znajomość integracji opartych na API i wymiany danych w całej ścieżce klienta.
- Wymagane jest wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub jego zagraniczny odpowiednik.
- Udokumentowana umiejętność zarządzania backlogami, pisania historyjek użytkownika, wspierania doprecyzowania, udziału w iteracyjnej realizacji i przeprowadzania UAT.
- Doświadczenie w zwinnych środowiskach realizacji oraz znajomość praktyk Scrum lub Kanban.
- Certyfikaty Agile, Scrum lub Product Ownership są dodatkowym atutem, w tym CSPO, SAFe PMPO lub CSM.
- Preferowane jest doświadczenie z Jira i Confluence.