Horizontal Digital
Horizontal Digital
A Horizontal Digital globális digitális transzformációs tanácsadó vállalat, amely az emberek és igényeik köré építve tervez ügyfélélményeket. Munkája a stratégiát, a kreatív szolgáltatásokat és a technológiát ötvözi az ügyfélélmény-tervezés, a CRM, a kereskedelem, az ügyféladatok, a digitálisélmény-menedzsment, az integrációk, az analitika, a mesterséges intelligencia, a marketingautomatizálás és más kapcsolódó területeken. A vállalat Marketing Cloud Master Class programot is kínál, valamint támogatja a márkákat a teljes körű digitális ügyfélutak fejlesztésében. A Horizontal Digitalnak az Egyesült Államokban, Indiában, az Egyesült Királyságban, az Egyesült Arab Emírségekben és Malajziában vannak csapatai és irodái.

Üzleti rendszer elemző (szerződéses) – Távmunka, Egyesült Államok

Támogassa a Horizontal Digital Fortune 500 vállalatok számára készített webhelyeit, alkalmazásait, portáljait és ügyfélélményeit. Fordítsa le az üzleti igényeket felhasználói történetekre, és segítsen az agilis backlogszállítás koordinálásában.

Leírás

  • Alakítsa át az üzleti igényeket részletes leírásokat és elfogadási kritériumokat tartalmazó, egyértelmű felhasználói történetekké.
  • Segítse a backlog finomítását annak megerősítésével, hogy a követelmények gyakorlatiasak, teljes körűek és összhangban állnak az üzleti célokkal.
  • Dokumentációval és a követelmények pontosításával támogassa a megoldástervezési megbeszéléseket.
  • A változások rögzítésével és a megvalósíthatósági aggályok kiemelésével segítsen a hatókör kezelésében.
  • Azonosítsa a lehetséges kockázatokat és akadályokat, majd továbbítsa azokat iránymutatás és megoldás céljából.
  • Gyűjtse össze az érintettek visszajelzéseit a prioritások, a követelmények és a függőségi tervezés támogatásához.
  • Senior kollégák támogatásával teremtsen kapcsolatot az üzleti és a műszaki csapatok között.
  • Vegyen részt a sprinttervezésben, a backloggondozásban, a napi egyeztetéseken és a retrospektíveken.
  • Dolgozzon együtt a fejlesztőkkel, a QA- és a termékcsapatokkal a szállítási készenlét és a minőségi eredmények támogatása érdekében.
  • Tartsa a backloggedet rendszerezve, láthatóan és fejlesztésre készen.
  • Biztosítsa a nyomon követhetőséget az üzleti céloktól az egyes felhasználói történetekig.
  • Építsen gyakorlati ismereteket a digitális ökoszisztémákról, beleértve a CMS-, CRM- és kapcsolódó ügyfélkapcsolati platformokat.
  • Ossza meg tudását, tartsa karban a dokumentációt, és járuljon hozzá a folyamatfejlesztésekhez.

Követelmények

  • Legalább négy év tapasztalat digitális kezdeményezések, szoftverfejlesztési vagy informatikai projektek szállításában üzleti rendszer elemzőként vagy hasonló munkakörben.
  • Tapasztalat olyan vállalati CMS-platformokkal, mint a Sitecore, az Optimizely, a Contentstack vagy az Adobe Experience Manager (az AEM előnyt jelent).
  • Jártasság olyan digitális ökoszisztémákban, amelyek ERP-, PIM-, marketingautomatizálási, személyre szabási és ügyfélszolgálati eszközöket is magukban foglalhatnak.
  • Ügynökségi vagy tanácsadói tapasztalat erősen előnyös.
  • Alap- vagy középszintű ismeretek API-alapú integrációkról és az ügyfélút során zajló adatcseréről.
  • Alapképzésben szerzett diploma vagy külföldi egyenértékű végzettség szükséges.
  • Bizonyított képesség backlogok kezelésére, felhasználói történetek írására, finomítás támogatására, iteratív szállításban való közreműködésre és UAT-ben való részvételre.
  • Tapasztalat agilis szállítási környezetekben, valamint a Scrum- vagy Kanban-módszerek ismerete.
  • Az Agile, Scrum vagy Product Ownership területén szerzett tanúsítványok előnyt jelentenek, beleértve a CSPO, SAFe PMPO vagy CSM minősítéseket.
  • A Jira és a Confluence használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent.

Kapcsolódó állások

Johnson & Johnson

Távmunka – szerződési és kiemelt ügyfélkapcsolati igazgató

Johnson & Johnson

Vezesse a Johnson & Johnson egészségügyi rendszereinek árazását, tárgyalásait és sebészeti portfóliójának szerződéseit. Alakítsa az ügyfélstratégiát, biztosítsa a megfelelést és támogassa a nyereséges teljesítményt hét amerikai államban.

Megnyitás
Ascensus

Regionális alelnök, nyugdíjprogram-értékesítés – Kalifornia (távmunka)

Ascensus

Pénzügyi szakemberekkel és közvetítő cégekkel kialakított kapcsolatok révén irányítja a nyugdíjprogramok értékesítését Kaliforniában. A feladatkör része a területfejlesztés, a termékek pozicionálása, az ügyfélszerzés támogatása és az értékesítés összehangolása.

Megnyitás
Fetch 📦

Stratégiai ügyfélkapcsolati igazgató, Florida (távmunka)

Fetch 📦
201 – 500 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás

Vezesse a Fetch PropTech-platformjához kapcsolódó nagyvállalati és országos ügyfélkapcsolatokat, bővítse a stratégiai ügyfélkört, és kössön összetett megállapodásokat. Növelje a regionális elterjedést és bevételt a csapatok közötti együttműködéssel és az ügyfélkapcsolatok bővítésével.

Megnyitás
Fetch 📦

Stratégiai ügyfelek igazgatója, Észak-Karolina (távmunka)

Fetch 📦
201 – 500 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás

Vezesse a Fetch ingatlantechnológiai üzletágának vállalati és országos ügyfélbővítését. Építsen vezetői kapcsolatokat, és növelje a bevételt összetett értékesítéssel, valamint ügyfélbővítési stratégiákkal.

Megnyitás
Fetch 📦

Stratégiai ügyfélkapcsolati igazgató, Texas, távmunka

Fetch 📦
201 – 500 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás

Vezesse a Fetch vállalati és országos ügyfeleinek stratégiai növekedését, fejlesztve az ügyfélkapcsolatokat és növelve a bevételt. A munkakör a felsővezetői értékesítésre, a SaaS- és PropTech-ügyfélkör bővítésére, valamint a meglévő ügyfeleknél történő növekedésre összpontosít.

Megnyitás