LogoFresh Jobs Ahead
Horizontal Digital
Horizontal Digital
201 – 500 Medarbejdere
Digital transformationMarkedsføringRådgivning
Horizontal Digital er et globalt konsulenthus inden for digital transformation, der designer kundeoplevelser med udgangspunkt i mennesker og deres behov. Virksomhedens arbejde samler strategi, kreative tjenester og teknologi inden for blandt andet design af kundeoplevelser, CRM, handel, kundedata, styring af digitale oplevelser, integrationer, analyse, kunstig intelligens, marketingautomatisering og relaterede områder. Virksomheden tilbyder også en Marketing Cloud Master Class og hjælper brands med at forbedre digitale kunderejser fra start til slut. Horizontal Digital har teams og kontorer i USA, Indien, Storbritannien, De Forenede Arabiske Emirater og Malaysia.
LinkedIn
Job i virksomheden

Forretningssystemanalytiker (kontrakt) – fjernarbejde, USA

Understøt Horizontal Digitals websites, applikationer, portaler og kundeoplevelser for Fortune 500-virksomheder. Omsæt forretningsbehov til user stories, og hjælp med at koordinere leveringen af den agile backlog.

USUSAFjernarbejdeKontraktMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskForretningsanalytiker
AEMERPSitecore

Beskrivelse

  • Omsæt forretningsbehov til tydelige user stories med detaljerede beskrivelser og acceptkriterier.
  • Facilitér refinement af backloggen ved at bekræfte, at kravene er praktiske, komplette og i overensstemmelse med forretningsmålene.
  • Understøt drøftelser om løsningsdesign gennem dokumentation og afklaring af krav.
  • Hjælp med at styre scope ved at registrere ændringer og fremhæve problemer med gennemførligheden.
  • Identificér potentielle risici og blokeringer, og eskalér dem med henblik på afklaring og løsning.
  • Indsaml input fra interessenter for at understøtte prioritering, krav og planlægning af afhængigheder.
  • Fungér som bindeled mellem forretnings- og tekniske teams med støtte fra erfarne kolleger.
  • Deltag i sprintplanlægning, backlog-grooming, daglige stand-ups og retrospektiver.
  • Samarbejd med udviklere, QA- og produktteams for at understøtte leveringsparathed og gode kvalitetsresultater.
  • Hold backloggen organiseret, synlig og klar til udvikling.
  • Oprethold sporbarhed fra forretningsmål til individuelle user stories.
  • Opbyg praktisk viden om digitale økosystemer, herunder CMS, CRM og relaterede platforme til kundeengagement.
  • Del viden, vedligehold dokumentation, og bidrag til procesforbedringer.

Krav

  • Mindst fire års erfaring med levering af digitale initiativer, softwareudvikling eller IT-projekter som forretningssystemanalytiker eller i en sammenlignelig rolle.
  • Erfaring med enterprise-CMS-platforme som Sitecore, Optimizely, Contentstack eller Adobe Experience Manager (AEM foretrækkes).
  • Kendskab til digitale økosystemer, der kan omfatte ERP, PIM, marketingautomatisering, personalisering og kundeserviceværktøjer.
  • Erfaring fra bureau eller konsulentvirksomhed foretrækkes stærkt.
  • Grundlæggende til mellemniveauforståelse af API-drevne integrationer og dataudveksling på tværs af kunderejsen.
  • En bachelorgrad eller tilsvarende udenlandsk grad er påkrævet.
  • Dokumenteret evne til at håndtere backlogs, skrive user stories, understøtte refinement, bidrage til iterativ levering og deltage i UAT.
  • Erfaring fra agile leveringsmiljøer samt kendskab til Scrum- eller Kanban-praksis.
  • Certificeringer inden for Agile, Scrum eller Product Ownership er en fordel, herunder CSPO, SAFe PMPO eller CSM.
  • Erfaring med Jira og Confluence foretrækkes.

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning
GBStorbritannienPå arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
ERP

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PTPortugal
11 € – 14 € / time
FjernarbejdeDeltidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: danskPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn