Horizontal Digital은 사람과 그들의 요구를 중심으로 고객 경험을 설계하는 글로벌 디지털 전환 컨설팅 회사입니다. 고객 경험 설계, CRM, 커머스, 고객 데이터, 디지털 경험 관리, 통합, 분석, 인공지능, 마케팅 자동화 및 관련 역량 전반에서 전략, 크리에이티브 서비스, 기술을 결합한 업무를 수행합니다. 또한 Marketing Cloud Master Class를 제공하고 브랜드가 엔드투엔드 디지털 고객 여정을 개선할 수 있도록 지원합니다. Horizontal Digital은 미국, 인도, 영국, UAE, 말레이시아에 팀과 사무실을 두고 있습니다.
비즈니스 시스템 분석가(계약직) – 원격, 미국
Fortune 500 기업을 위한 Horizontal Digital의 웹사이트, 애플리케이션, 포털 및 고객 경험을 지원합니다. 비즈니스 요구사항을 사용자 스토리로 전환하고 애자일 백로그 제공 조정을 지원합니다.
설명
- 비즈니스 요구사항을 상세한 설명과 인수 기준을 갖춘 명확한 사용자 스토리로 전환한다.
- 요구사항이 실현 가능하고 완전하며 비즈니스 목표에 부합하는지 확인하여 백로그 정제를 진행한다.
- 문서화와 요구사항 명확화를 통해 솔루션 설계 논의를 지원한다.
- 변경 사항을 기록하고 실행 가능성에 대한 우려를 제기하여 범위 관리를 지원한다.
- 잠재적인 위험과 장애물을 파악하고 지침과 해결을 위해 에스컬레이션한다.
- 이해관계자의 의견을 수집하여 우선순위 지정, 요구사항 및 종속성 계획에 반영한다.
- 선임 동료의 지원을 받아 비즈니스 팀과 기술 팀 사이의 가교 역할을 한다.
- 스프린트 계획, 백로그 정리, 일일 스탠드업 및 회고에 참여한다.
- 개발자, QA 및 제품 팀과 협업하여 제공 준비와 품질 높은 결과를 지원한다.
- 백로그를 체계적이고 가시적으로 유지하며 개발 준비 상태로 관리한다.
- 비즈니스 목표부터 개별 사용자 스토리까지 추적성을 유지한다.
- CMS, CRM 및 관련 고객 참여 플랫폼을 포함한 디지털 생태계에 대한 실무 지식을 쌓는다.
- 지식을 공유하고 문서를 관리하며 프로세스 개선에 기여한다.
지원 자격
- 비즈니스 시스템 분석가 또는 유사한 직무로 디지털 이니셔티브, 소프트웨어 개발 또는 IT 프로젝트를 4년 이상 제공한 경험.
- Sitecore, Optimizely, Contentstack 또는 Adobe Experience Manager(AEM 우대)와 같은 엔터프라이즈 CMS 플랫폼 경험.
- ERP, PIM, 마케팅 자동화, 개인화 및 고객 서비스 도구를 포함할 수 있는 디지털 생태계에 대한 이해.
- 에이전시 또는 컨설팅 회사 경험을 강하게 우대한다.
- API 기반 통합 및 고객 여정 전반의 데이터 교환에 대한 초급에서 중급 수준의 이해.
- 학사 학위 또는 외국의 동등 학위가 필요하다.
- 백로그 관리, 사용자 스토리 작성, 정제 지원, 반복적 제공 참여 및 UAT 참여 역량을 입증할 수 있어야 한다.
- 애자일 제공 환경 경험과 Scrum 또는 Kanban 실무 지식.
- CSPO, SAFe PMPO 또는 CSM을 포함한 애자일, Scrum 또는 제품 오너십 인증 보유자는 우대한다.
- Jira 및 Confluence 사용 경험을 우대한다.