Horizontal Digital е глобална консултантска компания за дигитална трансформация, която проектира клиентски изживявания, съобразени с хората и техните нужди. Работата ѝ обединява стратегия, творчески услуги и технологии в области като дизайн на клиентското изживяване, CRM, търговия, клиентски данни, управление на дигиталното изживяване, интеграции, анализи, изкуствен интелект, маркетингова автоматизация и свързани възможности. Компанията също така предлага Marketing Cloud Master Class и подпомага брандовете да подобрят цялостното дигитално клиентско пътуване. Horizontal Digital има екипи и офиси в Съединените щати, Индия, Обединеното кралство, Обединените арабски емирства и Малайзия.
Бизнес системен анализатор (договор) – дистанционна работа, Съединени щати
Подпомагане на уебсайтовете, приложенията, порталите и клиентските изживявания на Horizontal Digital за компании от Fortune 500. Превръщане на бизнес потребностите в потребителски истории и съдействие при координирането на изпълнението на гъвкавия беклог.
Описание
- Превръщане на бизнес потребностите в ясни потребителски истории с подробни описания и критерии за приемане.
- Улесняване на прецизирането на беклога чрез потвърждаване, че изискванията са практични, пълни и съобразени с бизнес целите.
- Подпомагане на обсъжданията за проектиране на решения чрез документация и изясняване на изискванията.
- Съдействие при управлението на обхвата чрез записване на промените и открояване на опасения относно осъществимостта.
- Откриване на потенциални рискове и блокери и ескалирането им за насоки и разрешаване.
- Събиране на мнения от заинтересованите страни за насочване на приоритизирането, изискванията и планирането на зависимостите.
- Изпълнение на ролята на връзка между бизнес и технически екипи с подкрепата на старши колеги.
- Участие в планирането на спринтове, поддръжката на беклога, ежедневните стендъп срещи и ретроспективите.
- Работа с разработчици, QA и продуктови екипи за подпомагане на готовността за доставка и постигане на качествени резултати.
- Поддържане на беклога организиран, видим и готов за разработка.
- Поддържане на проследимост от бизнес целите до отделните потребителски истории.
- Изграждане на практически познания за дигитални екосистеми, включително CMS, CRM и свързани платформи за ангажиране.
- Споделяне на знания, поддържане на документация и принос към подобряването на процесите.
Изисквания
- Най-малко четири години опит в реализирането на дигитални инициативи, разработка на софтуер или IT проекти като бизнес системен анализатор или на сравнима позиция.
- Опит с корпоративни CMS платформи като Sitecore, Optimizely, Contentstack или Adobe Experience Manager (AEM е предпочитан).
- Познаване на дигитални екосистеми, които могат да включват ERP, PIM, маркетингова автоматизация, персонализация и инструменти за обслужване на клиенти.
- Опит в агенция или консултантска компания е силно предпочитан.
- Основно до средно напреднало разбиране на интеграции, базирани на API, и обмен на данни по време на клиентското пътуване.
- Изисква се бакалавърска степен или чуждестранен еквивалент.
- Доказана способност за управление на беклози, писане на потребителски истории, подпомагане на прецизирането, принос към итеративното изпълнение и участие в UAT.
- Опит в гъвкави среди за изпълнение и познаване на практиките Scrum или Kanban.
- Сертификати по Agile, Scrum или Product Ownership са предимство, включително CSPO, SAFe PMPO или CSM.
- Опитът с Jira и Confluence е предпочитан.