業務系統分析師（合約制）– 遠端，美國
為財星500大企業支援 Horizontal Digital 的網站、應用程式、入口網站與客戶體驗。將業務需求轉化為使用者故事，並協助協調敏捷待辦事項交付。
說明
- 將業務需求轉化為清晰的使用者故事，並提供詳細描述與驗收標準。
- 透過確認需求切實可行、完整且符合業務目標，協助進行待辦事項精煉。
- 透過文件撰寫與需求釐清，支援解決方案設計討論。
- 透過記錄變更並指出可行性疑慮，協助管理範圍。
- 發現潛在風險與阻礙，並升級處理以取得指引與解決方案。
- 蒐集利害關係人的意見，協助規劃優先順序、需求與相依性。
- 在資深同事支援下，擔任業務團隊與技術團隊之間的橋樑。
- 參與衝刺規劃、待辦事項整理、每日站會與回顧會議。
- 與開發人員、品質保證團隊及產品團隊合作，支援交付準備與高品質成果。
- 保持待辦事項井然有序、清楚可見並準備好進入開發。
- 維持從業務目標到個別使用者故事的可追溯性。
- 建立對數位生態系統的實務理解，包括 CMS、CRM 與相關客戶互動平台。
- 分享知識、維護文件並參與流程改善。
職位要求
- 至少四年以業務系統分析師或類似職位參與數位專案、軟體開發或 IT 專案交付的經驗。
- 具備企業級 CMS 平台經驗，例如 Sitecore、Optimizely、Contentstack 或 Adobe Experience Manager（優先考慮 AEM）。
- 熟悉數位生態系統，其中可能包括 ERP、PIM、行銷自動化、個人化與客戶服務工具。
- 強烈優先考慮具備代理商或顧問公司經驗者。
- 具備 API 驅動整合以及客戶旅程中資料交換的基礎至中級理解。
- 要求具備學士學位或外國同等學歷。
- 具備管理待辦事項、撰寫使用者故事、支援精煉、參與迭代交付及參加使用者驗收測試（UAT）的實際能力。
- 具備敏捷交付環境經驗，了解 Scrum 或 Kanban 實務。
- 擁有敏捷、Scrum 或產品負責人認證者為佳，包括 CSPO、SAFe PMPO 或 CSM。
- 具備 Jira 與 Confluence 使用經驗者為佳。