Horizontal Digital on maailmanlaajuinen digitaalisen transformaation konsultointiyritys, joka suunnittelee asiakaskokemuksia ihmisten ja heidän tarpeidensa ympärille. Sen työ yhdistää strategian, luovat palvelut ja teknologian asiakaskokemuksen suunnittelussa, CRM:ssä, kaupankäynnissä, asiakasdatassa, digitaalisen kokemuksen hallinnassa, integraatioissa, analytiikassa, tekoälyssä, markkinoinnin automaatiossa ja muissa niihin liittyvissä osa-alueissa. Yritys tarjoaa myös Marketing Cloud Master Class -koulutuksen ja tukee brändejä päästä päähän ulottuvien digitaalisten asiakaspolkujen kehittämisessä. Horizontal Digitalilla on tiimejä ja toimistoja Yhdysvalloissa, Intiassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Arabiemiirikunnissa ja Malesiassa.
Liiketoimintajärjestelmien analyytikko (sopimus) – etätyö, Yhdysvallat
Tue Horizontal Digitalin Fortune 500 -yrityksille toteuttamia verkkosivustoja, sovelluksia, portaaleja ja asiakaskokemuksia. Muunna liiketoiminnan tarpeet käyttäjätarinoiksi ja auta ketterän työjonon toimituksen koordinoinnissa.
Kuvaus
- Muunna liiketoiminnan tarpeet selkeiksi käyttäjätarinoiksi, joissa on yksityiskohtaiset kuvaukset ja hyväksymiskriteerit.
- Ohjaa työjonon tarkentamista varmistamalla, että vaatimukset ovat toteuttamiskelpoisia, kattavia ja liiketoimintatavoitteiden mukaisia.
- Tue ratkaisusuunnittelua dokumentoinnin ja vaatimusten selkeyttämisen avulla.
- Auta hallitsemaan laajuutta kirjaamalla muutokset ja tuomalla toteutettavuuteen liittyvät huolenaiheet esiin.
- Tunnista mahdolliset riskit ja esteet sekä eskaloi ne ohjausta ja ratkaisemista varten.
- Kerää sidosryhmien näkemyksiä priorisoinnin, vaatimusten ja riippuvuuksien suunnittelun tueksi.
- Toimi liiketoiminta- ja teknisten tiimien välisenä yhteyshenkilönä kokeneempien kollegoiden tuella.
- Osallistu sprinttien suunnitteluun, työjonon ylläpitoon, päivittäisiin tilannepalavereihin ja retrospektiiveihin.
- Työskentele kehittäjien, laadunvarmistuksen ja tuotetiimien kanssa toimitusvalmiuden ja laadukkaiden tulosten tukemiseksi.
- Pidä työjono järjestyksessä, näkyvänä ja kehitystyöhön valmiina.
- Ylläpidä jäljitettävyyttä liiketoimintatavoitteista yksittäisiin käyttäjätarinoihin.
- Kehitä käytännön osaamista digitaalisista ekosysteemeistä, kuten sisällönhallintajärjestelmistä, CRM-järjestelmistä ja niihin liittyvistä sitouttamisalustoista.
- Jaa osaamista, ylläpidä dokumentaatiota ja osallistu prosessien kehittämiseen.
Vaatimukset
- Vähintään neljän vuoden kokemus digitaalisten hankkeiden, ohjelmistokehityksen tai IT-projektien toteuttamisesta liiketoimintajärjestelmien analyytikkona tai vastaavassa tehtävässä.
- Kokemusta yritystason sisällönhallintajärjestelmistä, kuten Sitecoresta, Optimizelystä, Contentstackista tai Adobe Experience Managerista (AEM-kokemus katsotaan eduksi).
- Tuntemusta digitaalisista ekosysteemeistä, joihin voi kuulua ERP-, PIM-, markkinoinnin automaatio-, personointi- ja asiakaspalvelutyökaluja.
- Kokemus toimisto- tai konsulttiympäristöstä katsotaan vahvasti eduksi.
- Perus- tai keskitason ymmärrys API-pohjaisista integraatioista ja tiedonsiirrosta asiakaspolun eri vaiheissa.
- Alempi korkeakoulututkinto tai ulkomainen vastaava tutkinto vaaditaan.
- Näyttöä työjonojen hallinnasta, käyttäjätarinoiden kirjoittamisesta, tarkentamisen tukemisesta, iteratiiviseen toimitukseen osallistumisesta ja UAT-testaukseen osallistumisesta.
- Kokemusta ketteristä toimitusympäristöistä sekä Scrum- tai Kanban-käytäntöjen tuntemusta.
- Agile-, Scrum- tai Product Ownership -sertifioinnit ovat eduksi, kuten CSPO, SAFe PMPO tai CSM.
- Jiran ja Confluencen käyttökokemus katsotaan eduksi.