Horizontal Digital — глобальная консалтинговая компания в сфере цифровой трансформации, которая разрабатывает клиентский опыт с учётом потребностей людей. Компания объединяет стратегию, креативные услуги и технологии в таких направлениях, как разработка клиентского опыта, CRM, электронная коммерция, данные о клиентах, управление цифровым опытом, интеграции, аналитика, искусственный интеллект, автоматизация маркетинга и другие смежные компетенции. Horizontal Digital также проводит мастер-класс Marketing Cloud и помогает брендам совершенствовать цифровой путь клиента на всех этапах. У компании есть команды и офисы в США, Индии, Великобритании, ОАЭ и Малайзии.
Бизнес-системный аналитик (контракт) — удалённая работа, США
Поддерживайте сайты, приложения, порталы и клиентский опыт Horizontal Digital для компаний из списка Fortune 500. Переводите бизнес-потребности в пользовательские истории и помогайте координировать работу с гибким бэклогом.
Описание
- Преобразовывать бизнес-потребности в понятные пользовательские истории с подробными описаниями и критериями приёмки.
- Проводить уточнение бэклога, проверяя практичность, полноту и соответствие требований бизнес-целям.
- Поддерживать обсуждения проектирования решений с помощью документации и уточнения требований.
- Помогать управлять объёмом работ, фиксируя изменения и отмечая вопросы реализуемости.
- Выявлять потенциальные риски и блокеры, передавая их на рассмотрение для определения дальнейших действий и устранения.
- Собирать мнения заинтересованных сторон для определения приоритетов, требований и зависимостей.
- Выступать связующим звеном между бизнес- и техническими командами при поддержке старших коллег.
- Участвовать в планировании спринтов, работе с бэклогом, ежедневных стендапах и ретроспективах.
- Работать с разработчиками, QA-специалистами и продуктовыми командами, обеспечивая готовность к поставке и высокое качество результатов.
- Поддерживать бэклог в организованном, прозрачном и готовом к разработке состоянии.
- Обеспечивать прослеживаемость от бизнес-целей до отдельных пользовательских историй.
- Формировать практическое понимание цифровых экосистем, включая CMS, CRM и связанные платформы взаимодействия.
- Делиться знаниями, поддерживать документацию и участвовать в улучшении процессов.
Требования
- Не менее четырёх лет опыта реализации цифровых инициатив, разработки программного обеспечения или IT-проектов в роли бизнес-системного аналитика или на сопоставимой должности.
- Опыт работы с корпоративными CMS-платформами, такими как Sitecore, Optimizely, Contentstack или Adobe Experience Manager (предпочтителен опыт с AEM).
- Знание цифровых экосистем, которые могут включать ERP, PIM, автоматизацию маркетинга, персонализацию и инструменты обслуживания клиентов.
- Опыт работы в агентстве или консалтинге настоятельно приветствуется.
- Базовое или среднее понимание интеграций на основе API и обмена данными на разных этапах клиентского пути.
- Требуется степень бакалавра или её иностранный эквивалент.
- Подтверждённая способность управлять бэклогами, писать пользовательские истории, участвовать в уточнении требований и итерационной поставке, а также проводить UAT.
- Опыт работы в гибких средах разработки и знание практик Scrum или Kanban.
- Сертификаты Agile, Scrum или Product Ownership являются преимуществом, включая CSPO, SAFe PMPO или CSM.
- Опыт работы с Jira и Confluence предпочтителен.