Horizontal Digital globalna je konzultantska tvrtka za digitalnu transformaciju koja oblikuje korisnička iskustva usmjerena na ljude i njihove potrebe. Njezin rad objedinjuje strategiju, kreativne usluge i tehnologiju u područjima dizajna korisničkog iskustva, CRM-a, trgovine, podataka o korisnicima, upravljanja digitalnim iskustvom, integracija, analitike, umjetne inteligencije, marketinške automatizacije i povezanih mogućnosti. Tvrtka također pruža Marketing Cloud Master Class i podržava brendove u poboljšanju cjelokupnog digitalnog korisničkog putovanja. Horizontal Digital ima timove i urede diljem Sjedinjenih Američkih Država, Indije, Ujedinjenog Kraljevstva, Ujedinjenih Arapskih Emirata i Malezije.
Analitičar poslovnih sustava (ugovor) – rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države
Podrška web-mjestima, aplikacijama, portalima i korisničkim iskustvima tvrtke Horizontal Digital za kompanije s popisa Fortune 500. Pretvaranje poslovnih potreba u korisničke priče i pomoć u koordinaciji isporuke agilnog backloga.
Opis
- Pretvaranje poslovnih potreba u jasne korisničke priče s detaljnim opisima i kriterijima prihvaćanja.
- Olakšavanje dorade backloga provjerom jesu li zahtjevi praktični, potpuni i usklađeni s poslovnim ciljevima.
- Podrška raspravama o dizajnu rješenja kroz dokumentaciju i pojašnjavanje zahtjeva.
- Pomoć u upravljanju opsegom bilježenjem promjena i isticanjem nedoumica o izvedivosti.
- Uočavanje potencijalnih rizika i prepreka te njihovo eskaliranje radi usmjeravanja i rješavanja.
- Prikupljanje mišljenja dionika radi usmjeravanja prioritizacije, zahtjeva i planiranja ovisnosti.
- Povezivanje poslovnih i tehničkih timova uz podršku iskusnijih kolega.
- Sudjelovanje u planiranju sprintova, uređivanju backloga, svakodnevnim stand-up sastancima i retrospektivama.
- Suradnja s razvojnim, QA i produktnim timovima radi podrške spremnosti za isporuku i kvalitetnih rezultata.
- Održavanje organiziranog, vidljivog i za razvoj spremnog backloga.
- Održavanje sljedivosti od poslovnih ciljeva do pojedinačnih korisničkih priča.
- Stjecanje praktičnog znanja o digitalnim ekosustavima, uključujući CMS, CRM i povezane platforme za angažman korisnika.
- Dijeljenje znanja, održavanje dokumentacije i doprinos poboljšanju procesa.
Zahtjevi
- Najmanje četiri godine iskustva u isporuci digitalnih inicijativa, razvoju softvera ili IT projektima kao analitičar poslovnih sustava ili na usporedivoj poziciji.
- Iskustvo s poslovnim CMS platformama kao što su Sitecore, Optimizely, Contentstack ili Adobe Experience Manager (AEM je poželjan).
- Poznavanje digitalnih ekosustava koji mogu uključivati ERP, PIM, automatizaciju marketinga, personalizaciju i alate za korisničku podršku.
- Iskustvo u agenciji ili savjetodavnoj tvrtki izrazito je poželjno.
- Osnovno do srednje napredno razumijevanje integracija temeljenih na API-jima i razmjene podataka kroz korisničko putovanje.
- Obavezna je prvostupnička diploma ili njezin inozemni ekvivalent.
- Dokazana sposobnost upravljanja backlogovima, pisanja korisničkih priča, podrške doradi, doprinosa iterativnoj isporuci i sudjelovanja u UAT-u.
- Iskustvo u agilnim okruženjima isporuke, uz poznavanje praksi Scrum ili Kanban.
- Certifikati iz područja Agilea, Scruma ili Product Ownershipa su prednost, uključujući CSPO, SAFe PMPO ili CSM.
- Iskustvo s Jируom i Confluenceom je poželjno.