Horizontal Digital — глобальна консалтингова компанія у сфері цифрової трансформації, яка розробляє клієнтський досвід з урахуванням потреб людей. Компанія поєднує стратегію, креативні послуги й технології в таких напрямах, як розроблення клієнтського досвіду, CRM, електронна комерція, дані про клієнтів, управління цифровим досвідом, інтеграції, аналітика, штучний інтелект, автоматизація маркетингу та інші суміжні компетенції. Horizontal Digital також проводить майстер-клас Marketing Cloud і допомагає брендам удосконалювати цифровий шлях клієнта на всіх етапах. Компанія має команди й офіси у США, Індії, Великій Британії, ОАЕ та Малайзії.
Бізнес-системний аналітик (контракт) — віддалена робота, США
Підтримуйте вебсайти, застосунки, портали та клієнтський досвід Horizontal Digital для компаній зі списку Fortune 500. Перекладайте бізнес-потреби в користувацькі історії та допомагайте координувати роботу з гнучким беклогом.
Опис
- Перетворювати бізнес-потреби на зрозумілі користувацькі історії з детальними описами та критеріями приймання.
- Проводити уточнення беклогу, перевіряючи практичність, повноту й відповідність вимог бізнес-цілям.
- Підтримувати обговорення проєктування рішень за допомогою документації та уточнення вимог.
- Допомагати керувати обсягом робіт, фіксуючи зміни та висвітлюючи питання здійсненності.
- Виявляти потенційні ризики й блокери, передаючи їх на розгляд для визначення подальших дій та усунення.
- Збирати думки зацікавлених сторін для визначення пріоритетів, вимог і залежностей.
- Виступати сполучною ланкою між бізнес- і технічними командами за підтримки старших колег.
- Брати участь у плануванні спринтів, роботі з беклогом, щоденних стендапах і ретроспективах.
- Працювати з розробниками, QA-фахівцями та продуктовими командами, підтримуючи готовність до постачання й високу якість результатів.
- Підтримувати беклог організованим, прозорим і готовим до розробки.
- Забезпечувати простежуваність від бізнес-цілей до окремих користувацьких історій.
- Формувати практичне розуміння цифрових екосистем, зокрема CMS, CRM і пов’язаних платформ взаємодії.
- Ділитися знаннями, підтримувати документацію та долучатися до вдосконалення процесів.
Вимоги
- Щонайменше чотири роки досвіду реалізації цифрових ініціатив, розробки програмного забезпечення або IT-проєктів на посаді бізнес-системного аналітика чи в зіставній ролі.
- Досвід роботи з корпоративними CMS-платформами, такими як Sitecore, Optimizely, Contentstack або Adobe Experience Manager (досвід роботи з AEM є перевагою).
- Знання цифрових екосистем, які можуть охоплювати ERP, PIM, автоматизацію маркетингу, персоналізацію та інструменти обслуговування клієнтів.
- Досвід роботи в агентстві або консалтингу є вагомою перевагою.
- Базове або середнє розуміння інтеграцій на основі API та обміну даними на різних етапах клієнтського шляху.
- Потрібен ступінь бакалавра або його іноземний еквівалент.
- Підтверджена здатність керувати беклогами, писати користувацькі історії, підтримувати уточнення, долучатися до ітеративної поставки та брати участь у UAT.
- Досвід роботи в гнучких середовищах розробки та знання практик Scrum або Kanban.
- Сертифікації Agile, Scrum або Product Ownership є перевагою, зокрема CSPO, SAFe PMPO або CSM.
- Досвід роботи з Jira та Confluence є перевагою.