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Magellan Health
Magellan Health
1 001 – 5 000 Employés
Assurance santéSoins de santé
Magellan Health exerce ses activités dans les secteurs de la santé et de l’assurance maladie, en mettant l’accent sur la santé comportementale, les soins gérés et la coordination des soins. Ses activités comprennent la gestion clinique des soins, les services de santé comportementale, l’accompagnement thérapeutique des troubles de santé mentale et liés à la consommation de substances, ainsi que des programmes de conseil destinés aux familles de militaires et à d’autres clients institutionnels. Des programmes régionaux tels que Magellan Hawai‘i et Magellan of New Mexico illustrent le rôle de l’organisation dans la prestation et la coordination des soins au sein de communautés et de systèmes de santé distincts.
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Offres de l’entreprise

Analyste des opérations commerciales - Magellan Health (Télétravail)

Soutenez les opérations de santé de Magellan Health grâce à des analyses transversales, au reporting et à l’amélioration des processus. Développez des modèles de planification des effectifs, des indicateurs de performance et des analyses opérationnelles pour la direction.

USÉtats-Unis
58 440 $ – 93 500 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisOpérations de l’entreprise
Cloud

Description

  • Agir comme interlocuteur clé entre les Opérations non cliniques, les Finances et l’Analytique
  • Piloter des initiatives transversales liées aux activités, à l’amélioration continue et à l’amélioration de la qualité
  • Élaborer des analyses et des rapports accompagnés de visualisations de données claires pour des publics variés
  • Planifier, superviser et mesurer de grands projets transversaux ainsi que les indicateurs de performance quotidiens
  • Fournir une expertise et des conseils en matière de reporting et d’amélioration des processus
  • Mesurer et analyser la performance des programmes et des projets avec la direction et les cadres dirigeants
  • Aider les responsables de projet à définir les processus, les besoins en données, les exigences et les procédures opérationnelles
  • Analyser les tendances et contribuer à la mise en œuvre de recommandations financières et opérationnelles
  • Collecter, analyser et interpréter des données qualitatives et quantitatives, notamment une première analyse des causes profondes
  • Soutenir les analyses exploratoires et l’agrégation de données issues des autorisations, des demandes de remboursement, du téléphone et des ressources humaines
  • Documenter les flux de travail avec les experts métier afin d’améliorer l’efficacité et l’efficience opérationnelles
  • Documenter, soutenir et lancer des analyses de performance opérationnelle à l’aide de divers outils informatiques
  • Créer des vues analytiques qui clarifient la performance opérationnelle historique pour la direction
  • Collaborer avec la gestion des effectifs sur des modèles adaptables de planification des effectifs opérationnels
  • Réaliser des analyses ad hoc selon des délais et des niveaux de complexité variables
  • Soutenir des outils accessibles pour mesurer, gérer et rendre compte de l’efficacité de l’expérience client
  • Documenter les indicateurs opérationnels et contribuer à la définition des problématiques et de la méthodologie des études
  • Évaluer les processus et les flux de travail, améliorer les indicateurs clés et présenter clairement les résultats
  • Fournir des mises à jour en temps utile sur les livrables
  • Travailler à l’échelle de l’organisation pour améliorer l’efficience et l’efficacité
  • Contribuer à l’élaboration de scripts et de plans de test d’acceptation utilisateur
  • Soutenir la formation, les communications, les présentations et la documentation des projets

Exigences

  • Un diplôme de niveau licence est requis
  • Des combinaisons équivalentes de formation et d’expérience professionnelle peuvent être prises en considération
  • Au moins 2 ans d’expérience en amélioration des processus, gestion de la qualité ou analyse de données
  • Six années ou plus d’expérience pertinente peuvent remplacer un diplôme de niveau licence
  • Solides aptitudes analytiques, organisationnelles et de communication orale et écrite
  • Capacité à élaborer des analyses, des rapports et des visualisations de données percutantes
  • Capacité à expliquer des conclusions et des concepts analytiques complexes à des publics variés
  • Capacité à repérer les tendances significatives et à les étudier à l’aide d’outils technologiques
  • Bon jugement et adaptabilité dans la gestion du changement
  • Capacité constante à respecter les délais
  • Capacité à travailler avec tous les niveaux de direction et à collaborer entre les services
  • La connaissance des codes CPT, ICD-10, de la facturation, du lieu de prestation, du diagnostic et des codes de facturation constitue un atout
  • Maîtrise de l’informatique requise, notamment d’Excel
  • Maîtrise d’Excel, Access, Outlook, Word et Visio
  • Compréhension du système de prestation des soins de santé
  • Connaissance des demandes de remboursement, des autorisations, des enquêtes clients, des mesures de qualité et des méthodes d’amélioration des processus
  • Autonomie dans le travail
  • Capacité à travailler avec un minimum de supervision
  • Une expérience de Genesys Cloud est souhaitée

Avantages

  • Des possibilités d’incitations à court terme peuvent être disponibles
  • Package complet d’avantages sociaux
  • Options d’avantages liés à la santé, à l’assurance vie, avantages volontaires et autres
  • Avantages et prestations conçus pour soutenir le bien-être physique, mental, émotionnel et financier
  • Lieu de travail sans tabac

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