Magellan Health ดำเนินงานในธุรกิจการดูแลสุขภาพและประกันสุขภาพ โดยมุ่งเน้นด้านสุขภาพพฤติกรรม การดูแลแบบมีการจัดการ และการประสานงานด้านการดูแล งานของบริษัทครอบคลุมการจัดการดูแลทางคลินิก บริการสุขภาพพฤติกรรม การสนับสนุนการรักษาภาวะสุขภาพจิตและการใช้สารเสพติด ตลอดจนโครงการให้คำปรึกษาสำหรับครอบครัวทหารและลูกค้าสถาบันอื่น ๆ โครงการระดับภูมิภาค เช่น Magellan Hawai‘i และ Magellan of New Mexico สะท้อนบทบาทขององค์กรในการให้บริการและประสานงานการดูแลในชุมชนและระบบการดูแลสุขภาพที่แตกต่างกัน
นักวิเคราะห์การดำเนินงานธุรกิจ - Magellan Health (ทำงานทางไกล)
สนับสนุนการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพของ Magellan Health ผ่านการวิเคราะห์ข้ามสายงาน การรายงาน และการปรับปรุงกระบวนการ พัฒนาแบบจำลองกำลังคน ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน และข้อมูลเชิงลึกด้านการปฏิบัติงานสำหรับผู้บริหาร
สหรัฐอเมริกา$58,440 – $93,500 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับจูเนียร์ระดับกลางภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการดำเนินธุรกิจรายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างฝ่ายปฏิบัติการที่ไม่ใช่คลินิก ฝ่ายการเงิน และฝ่ายวิเคราะห์
- เป็นผู้นำโครงการริเริ่มด้านธุรกิจ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการปรับปรุงคุณภาพข้ามสายงาน
- จัดทำการวิเคราะห์และรายงานพร้อมการนำเสนอข้อมูลด้วยภาพที่ชัดเจนสำหรับผู้รับสารหลากหลายกลุ่ม
- วางแผน กำกับดูแล และวัดผลโครงการขนาดใหญ่ข้ามสายงาน รวมถึงตัวชี้วัดผลการดำเนินงานประจำวัน
- ให้ความเชี่ยวชาญและคำแนะนำด้านการรายงานและการปรับปรุงกระบวนการ
- วัดและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของโปรแกรมและโครงการร่วมกับผู้บริหารและผู้บริหารระดับสูง
- ช่วยหัวหน้าโครงการกำหนดกระบวนการ ความต้องการด้านข้อมูล ข้อกำหนด และขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- วิเคราะห์แนวโน้มและช่วยนำข้อเสนอแนะด้านการเงินและการปฏิบัติงานไปใช้
- รวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ รวมถึงการวิเคราะห์สาเหตุรากฐานเบื้องต้น
- สนับสนุนการวิเคราะห์เชิงสำรวจและการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลการอนุมัติ การเรียกร้องค่าสินไหม การโทรศัพท์ และฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- จัดทำเอกสารกระบวนการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อเพิ่มประสิทธิผลและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
- จัดทำเอกสาร สนับสนุน และเปิดตัวการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานโดยใช้เครื่องมือคอมพิวเตอร์หลากหลายประเภท
- สร้างมุมมองเชิงวิเคราะห์ที่ช่วยให้ฝ่ายบริหารเข้าใจผลการดำเนินงานในอดีตได้ชัดเจน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายจัดการกำลังคนเพื่อพัฒนาแบบจำลองการจัดกำลังคนด้านการปฏิบัติงานที่ปรับเปลี่ยนได้
- ดำเนินการวิเคราะห์เฉพาะกิจตามกรอบเวลาและระดับความซับซ้อนที่แตกต่างกัน
- สนับสนุนเครื่องมือที่เข้าถึงได้สำหรับการวัด จัดการ และรายงานประสิทธิผลของประสบการณ์ลูกค้า
- จัดทำเอกสารตัวชี้วัดการดำเนินงานและมีส่วนร่วมในการกำหนดประเด็นศึกษาและระเบียบวิธี
- ประเมินกระบวนการและขั้นตอนการทำงาน ปรับปรุงตัวชี้วัดสำคัญ และนำเสนอข้อค้นพบอย่างชัดเจน
- รายงานความคืบหน้าของงานส่งมอบอย่างทันท่วงที
- ทำงานร่วมกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั่วทั้งองค์กรเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- ช่วยพัฒนาสคริปต์การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้และแผนการทดสอบ
- สนับสนุนการฝึกอบรม การสื่อสาร การนำเสนอ และเอกสารโครงการ
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรี
- อาจพิจารณาคุณวุฒิการศึกษาและประสบการณ์ทำงานที่เทียบเท่ากัน
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีด้านการปรับปรุงกระบวนการ การจัดการคุณภาพ หรือการวิเคราะห์ข้อมูล
- ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ 6 ปีขึ้นไปอาจใช้ทดแทนวุฒิปริญญาตรีได้
- มีทักษะที่ดีด้านการวิเคราะห์ การวางแผน การสื่อสารด้วยวาจา และการเขียน
- สามารถจัดทำการวิเคราะห์ รายงาน และการนำเสนอข้อมูลด้วยภาพที่น่าสนใจ
- สามารถอธิบายผลการวิเคราะห์และแนวคิดที่ซับซ้อนให้ผู้รับสารหลากหลายกลุ่มเข้าใจได้
- สามารถมองเห็นแนวโน้มที่มีความหมายและตรวจสอบแนวโน้มเหล่านั้นด้วยเครื่องมือเทคโนโลยี
- มีวิจารณญาณที่ดีและปรับตัวได้เมื่อบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง
- สามารถส่งมอบงานได้ตรงตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ
- สามารถทำงานร่วมกับผู้บริหารทุกระดับและประสานงานข้ามแผนกได้
- หากมีความรู้เกี่ยวกับรหัส CPT, ICD-10, รายได้ สถานที่ให้บริการ การวินิจฉัย และการเรียกเก็บเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลได้ดี โดยเฉพาะ Excel
- เชี่ยวชาญ Excel, Access, Outlook, Word และ Visio
- มีความเข้าใจระบบการให้บริการด้านสุขภาพ
- มีความรู้เกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหม การอนุมัติ แบบสำรวจลูกค้า ตัวชี้วัดคุณภาพ และวิธีการปรับปรุงกระบวนการ
- มีแนวทางการทำงานที่สามารถกำกับตนเองได้
- สามารถทำงานโดยมีการกำกับดูแลน้อยที่สุด
- หากมีประสบการณ์ใช้ Genesys Cloud จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- อาจมีโอกาสได้รับสิ่งจูงใจระยะสั้น
- แพ็กเกจสวัสดิการที่ครอบคลุม
- มีตัวเลือกสวัสดิการด้านสุขภาพ ประกันชีวิต สวัสดิการแบบสมัครใจ และสวัสดิการอื่น ๆ
- สวัสดิการและสิทธิประโยชน์ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีทางกาย จิตใจ อารมณ์ และการเงิน
- สถานที่ทำงานปลอดบุหรี่