Η Magellan Health δραστηριοποιείται στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης και της ασφάλισης υγείας, με έμφαση στην ψυχική και συμπεριφορική υγεία, την οργανωμένη φροντίδα και τον συντονισμό της περίθαλψης. Το έργο της περιλαμβάνει κλινική διαχείριση φροντίδας, υπηρεσίες συμπεριφορικής υγείας, υποστήριξη θεραπείας για παθήσεις ψυχικής υγείας και διαταραχές χρήσης ουσιών, καθώς και προγράμματα συμβουλευτικής για οικογένειες στρατιωτικών και άλλους θεσμικούς πελάτες. Περιφερειακά προγράμματα όπως τα Magellan Hawai‘i και Magellan of New Mexico αντικατοπτρίζουν τον ρόλο του οργανισμού στην παροχή και τον συντονισμό φροντίδας σε διαφορετικές κοινότητες και συστήματα υγείας.
Αναλυτής Επιχειρησιακών Λειτουργιών - Magellan Health (Εξ αποστάσεως)
Υποστήριξη των λειτουργιών υγειονομικής περίθαλψης της Magellan Health μέσω διατμηματικής ανάλυσης, αναφορών και βελτίωσης διαδικασιών. Ανάπτυξη μοντέλων στελέχωσης, δεικτών απόδοσης και επιχειρησιακών insights για τη διοίκηση.
Περιγραφή
- Λειτουργία ως βασικός σύνδεσμος μεταξύ μη κλινικών λειτουργιών, οικονομικών και αναλύσεων
- Ηγεσία σε διατμηματικές επιχειρησιακές πρωτοβουλίες συνεχούς βελτίωσης και βελτίωσης ποιότητας
- Ανάπτυξη αναλύσεων και αναφορών με σαφείς οπτικοποιήσεις δεδομένων για διαφορετικά κοινά
- Σχεδιασμός, επίβλεψη και μέτρηση μεγάλων διατμηματικών έργων και ημερήσιων δεικτών απόδοσης
- Παροχή τεχνογνωσίας και καθοδήγησης για τις αναφορές και τη βελτίωση διαδικασιών
- Μέτρηση και ανάλυση της απόδοσης προγραμμάτων και έργων μαζί με τη διοίκηση και τα ανώτερα στελέχη
- Υποστήριξη των επικεφαλής έργων στον καθορισμό διαδικασιών, αναγκών δεδομένων, απαιτήσεων και λειτουργικών διαδικασιών
- Ανάλυση τάσεων και υποστήριξη της εφαρμογής οικονομικών και επιχειρησιακών συστάσεων
- Συλλογή, ανάλυση και ερμηνεία ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής ανάλυσης βασικών αιτιών
- Υποστήριξη διερευνητικής ανάλυσης και συγκέντρωσης δεδομένων από πηγές εγκρίσεων, απαιτήσεων, τηλεφωνικών κλήσεων και ανθρώπινου δυναμικού
- Τεκμηρίωση ροών εργασίας με ειδικούς θεμάτων για τη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας
- Τεκμηρίωση, υποστήριξη και έναρξη αναλύσεων επιχειρησιακής απόδοσης με διάφορα υπολογιστικά εργαλεία
- Δημιουργία αναλυτικών προβολών που αποσαφηνίζουν την ιστορική επιχειρησιακή απόδοση για τη διοίκηση
- Συνεργασία με τη Διαχείριση Εργατικού Δυναμικού για προσαρμόσιμα μοντέλα επιχειρησιακής στελέχωσης
- Διενέργεια ad hoc αναλύσεων σε διαφορετικά χρονικά πλαίσια και επίπεδα πολυπλοκότητας
- Υποστήριξη προσβάσιμων εργαλείων για τη μέτρηση, διαχείριση και αναφορά της αποτελεσματικότητας της εμπειρίας πελατών
- Τεκμηρίωση επιχειρησιακών δεικτών και συμβολή στον καθορισμό του αντικειμένου και της μεθοδολογίας της μελέτης
- Αξιολόγηση διαδικασιών και ροών εργασίας, βελτίωση βασικών δεικτών και σαφής παρουσίαση ευρημάτων
- Παροχή έγκαιρων ενημερώσεων για τα παραδοτέα
- Εργασία σε ολόκληρο τον οργανισμό για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας
- Υποστήριξη της ανάπτυξης σεναρίων δοκιμών αποδοχής χρηστών και σχεδίων δοκιμών
- Υποστήριξη εκπαίδευσης, επικοινωνιών, παρουσιάσεων και τεκμηρίωσης έργων
Απαιτήσεις
- Απαιτείται πτυχίο πανεπιστημίου
- Μπορούν να εξεταστούν ισοδύναμοι συνδυασμοί εκπαίδευσης και επαγγελματικής εμπειρίας
- Τουλάχιστον 2 έτη εμπειρίας σε βελτίωση διαδικασιών, διαχείριση ποιότητας ή ανάλυση δεδομένων
- Έξι ή περισσότερα έτη σχετικής εμπειρίας μπορούν να αντικαταστήσουν το πτυχίο πανεπιστημίου
- Ισχυρές αναλυτικές, οργανωτικές και προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές ικανότητες
- Ικανότητα ανάπτυξης αναλύσεων, αναφορών και συναρπαστικών οπτικοποιήσεων δεδομένων
- Ικανότητα εξήγησης σύνθετων αναλυτικών ευρημάτων και εννοιών σε διαφορετικά κοινά
- Ικανότητα αναγνώρισης σημαντικών τάσεων και διερεύνησής τους με τεχνολογικά εργαλεία
- Ορθή κρίση και προσαρμοστικότητα κατά τη διαχείριση αλλαγών
- Σταθερή ικανότητα τήρησης προθεσμιών
- Ικανότητα συνεργασίας με όλα τα επίπεδα διοίκησης και μεταξύ τμημάτων
- Η γνώση των κωδικών CPT, ICD-10, εσόδων, τόπου παροχής υπηρεσίας, διάγνωσης και χρέωσης αποτελεί πλεονέκτημα
- Απαιτείται επάρκεια στη χρήση υπολογιστή, ιδίως στο Excel
- Επάρκεια στα Excel, Access, Outlook, Word και Visio
- Κατανόηση του συστήματος παροχής υγειονομικής περίθαλψης
- Γνώση απαιτήσεων, εγκρίσεων, ερευνών πελατών, δεικτών ποιότητας και μεθόδων βελτίωσης διαδικασιών
- Αυτοκατευθυνόμενη προσέγγιση στην εργασία
- Ικανότητα εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη
- Προτιμάται εμπειρία στο Genesys Cloud
Παροχές
- Ενδέχεται να είναι διαθέσιμες ευκαιρίες βραχυπρόθεσμων κινήτρων
- Ολοκληρωμένο πακέτο παροχών
- Επιλογές παροχών υγείας, ζωής, προαιρετικών και άλλων παροχών
- Παροχές και προνόμια σχεδιασμένα για την υποστήριξη της σωματικής, ψυχικής, συναισθηματικής και οικονομικής ευεξίας
- Χώρος εργασίας χωρίς καπνό