Magellan Health bergerak dalam bidang layanan kesehatan dan asuransi kesehatan, dengan fokus pada kesehatan perilaku, perawatan terkelola, dan koordinasi perawatan. Kegiatannya mencakup manajemen perawatan klinis, layanan kesehatan perilaku, dukungan perawatan untuk kondisi kesehatan mental dan penggunaan zat, serta program konseling yang melayani keluarga militer dan klien institusional lainnya. Program regional seperti Magellan Hawai‘i dan Magellan of New Mexico mencerminkan peran organisasi ini dalam menyediakan dan mengoordinasikan layanan di berbagai komunitas serta sistem layanan kesehatan.
Analis Operasi Bisnis - Magellan Health (Jarak Jauh)
Mendukung operasi layanan kesehatan Magellan Health melalui analisis lintas fungsi, pelaporan, dan perbaikan proses. Mengembangkan model penempatan staf, metrik kinerja, dan wawasan operasional untuk pimpinan.
Amerika Serikat$58.440 – $93.500 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisOperasi bisnisDeskripsi
- Bertindak sebagai penghubung utama antara Operasi Non-Klinis, Keuangan, dan Analitik
- Memimpin inisiatif bisnis lintas fungsi, perbaikan berkelanjutan, dan peningkatan kualitas
- Mengembangkan analisis dan laporan dengan visualisasi data yang jelas untuk berbagai audiens
- Merencanakan, mengawasi, dan mengukur proyek lintas fungsi berskala besar serta metrik kinerja harian
- Memberikan keahlian dan panduan pelaporan tentang perbaikan proses
- Mengukur dan menganalisis kinerja program dan proyek bersama pimpinan serta eksekutif
- Membantu pemimpin proyek menetapkan proses, kebutuhan data, persyaratan, dan prosedur operasional
- Menganalisis tren dan membantu menerapkan rekomendasi keuangan serta operasional
- Mengumpulkan, menganalisis, dan menafsirkan data kualitatif serta kuantitatif, termasuk analisis awal akar masalah
- Mendukung analisis eksploratif dan agregasi data dari sumber otorisasi, klaim, telepon, dan SDM
- Mendokumentasikan alur kerja bersama para ahli bidang terkait untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional
- Mendokumentasikan, mendukung, dan meluncurkan analisis kinerja operasional menggunakan berbagai alat komputasi
- Membuat tampilan analitis yang memperjelas kinerja operasional historis bagi manajemen
- Berkolaborasi dengan Manajemen Tenaga Kerja dalam model penempatan staf operasional yang adaptif
- Melakukan analisis ad hoc dengan rentang waktu dan tingkat kompleksitas yang beragam
- Mendukung alat yang mudah diakses untuk mengukur, mengelola, dan melaporkan efektivitas pengalaman pelanggan
- Mendokumentasikan metrik operasional dan berkontribusi pada penetapan isu serta metodologi studi
- Mengevaluasi proses dan alur kerja, meningkatkan metrik utama, serta menyajikan temuan dengan jelas
- Memberikan pembaruan tepat waktu tentang hasil kerja
- Bekerja di seluruh organisasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas
- Membantu mengembangkan skrip pengujian penerimaan pengguna dan rencana pengujian
- Mendukung pelatihan, komunikasi, presentasi, dan dokumentasi proyek
Persyaratan
- Gelar sarjana wajib dimiliki
- Kombinasi pendidikan dan pengalaman profesional yang setara dapat dipertimbangkan
- Minimal 2 tahun pengalaman dalam perbaikan proses, manajemen kualitas, atau analitik data
- Enam tahun atau lebih pengalaman yang relevan dapat menggantikan gelar sarjana
- Kemampuan analitis, perencanaan, komunikasi lisan, dan komunikasi tertulis yang kuat
- Mampu mengembangkan analisis, laporan, dan visualisasi data yang meyakinkan
- Mampu menjelaskan temuan dan konsep analitis yang kompleks kepada berbagai audiens
- Mampu mengenali tren penting dan menyelidikinya dengan alat teknologi
- Pertimbangan yang baik dan kemampuan beradaptasi saat mengelola perubahan
- Kemampuan yang konsisten untuk memenuhi tenggat waktu
- Mampu bekerja dengan semua tingkat manajemen dan berkolaborasi lintas departemen
- Pengetahuan tentang kode CPT, ICD-10, pendapatan, tempat layanan, diagnosis, dan penagihan menjadi nilai tambah
- Kemahiran menggunakan PC wajib, khususnya Excel
- Menguasai Excel, Access, Outlook, Word, dan Visio
- Memahami sistem penyampaian layanan kesehatan
- Pengetahuan tentang klaim, otorisasi, survei pelanggan, ukuran kualitas, dan metode perbaikan proses
- Mampu bekerja secara mandiri
- Mampu bekerja dengan pengawasan minimal
- Pengalaman dengan Genesys Cloud diutamakan
Tunjangan
- Peluang insentif jangka pendek mungkin tersedia
- Paket manfaat komprehensif
- Pilihan manfaat kesehatan, jiwa, sukarela, dan manfaat lainnya
- Manfaat dan fasilitas yang dirancang untuk mendukung kesejahteraan fisik, mental, emosional, dan finansial
- Tempat kerja bebas tembakau