Magellan Health opera nei settori dell’assistenza sanitaria e delle assicurazioni sanitarie, con particolare attenzione alla salute comportamentale, all’assistenza gestita e al coordinamento delle cure. Le sue attività comprendono la gestione clinica dell’assistenza, i servizi di salute comportamentale, il supporto al trattamento dei disturbi di salute mentale e legati all’uso di sostanze, nonché programmi di consulenza rivolti alle famiglie dei militari e ad altri clienti istituzionali. Programmi regionali come Magellan Hawai‘i e Magellan of New Mexico riflettono il ruolo dell’organizzazione nell’erogazione e nel coordinamento delle cure in comunità e sistemi sanitari distinti.
Analista delle operazioni aziendali - Magellan Health (Da remoto)
Supporta le operazioni sanitarie di Magellan Health attraverso analisi interfunzionali, reportistica e miglioramento dei processi. Sviluppa modelli di dimensionamento del personale, metriche di performance e analisi operative per la leadership.
Stati Uniti58.440 $ – 93.500 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseOperazioni aziendaliDescrizione
- Agire come referente chiave tra Operazioni non cliniche, Finanza e Analisi
- Guidare iniziative interfunzionali aziendali, di miglioramento continuo e di miglioramento della qualità
- Sviluppare analisi e report con visualizzazioni chiare dei dati per pubblici diversi
- Pianificare, supervisionare e misurare grandi progetti interfunzionali e metriche giornaliere delle prestazioni
- Fornire competenze e indicazioni sulla reportistica e sul miglioramento dei processi
- Misurare e analizzare le prestazioni di programmi e progetti con la leadership e i dirigenti
- Aiutare i responsabili di progetto a definire processi, esigenze di dati, requisiti e procedure operative
- Analizzare le tendenze e contribuire all’attuazione di raccomandazioni finanziarie e operative
- Raccogliere, analizzare e interpretare dati qualitativi e quantitativi, inclusa un’analisi iniziale delle cause principali
- Supportare l’analisi esplorativa e l’aggregazione di dati provenienti da autorizzazioni, richieste di rimborso, telefono e risorse umane
- Documentare i flussi di lavoro con gli esperti della materia per migliorare l’efficacia e l’efficienza operativa
- Documentare, supportare e avviare analisi delle prestazioni operative utilizzando diversi strumenti informatici
- Creare viste analitiche che chiariscano le prestazioni operative storiche per la direzione
- Collaborare con la gestione della forza lavoro su modelli adattabili di dimensionamento del personale operativo
- Condurre analisi ad hoc con tempistiche e livelli di complessità variabili
- Supportare strumenti accessibili per misurare, gestire e riportare l’efficacia dell’esperienza del cliente
- Documentare le metriche operative e contribuire alla definizione delle problematiche e della metodologia degli studi
- Valutare processi e flussi di lavoro, migliorare le metriche chiave e presentare chiaramente i risultati
- Fornire aggiornamenti tempestivi sui deliverable
- Lavorare in tutta l’organizzazione per migliorare efficienza ed efficacia
- Contribuire allo sviluppo di script e piani di test di accettazione degli utenti
- Supportare formazione, comunicazioni, presentazioni e documentazione dei progetti
Requisiti
- È richiesta una laurea di primo livello
- Possono essere prese in considerazione combinazioni equivalenti di istruzione ed esperienza professionale
- Almeno 2 anni di esperienza nel miglioramento dei processi, nella gestione della qualità o nell’analisi dei dati
- Sei o più anni di esperienza pertinente possono sostituire una laurea di primo livello
- Spiccate capacità analitiche, organizzative e di comunicazione orale e scritta
- Capacità di sviluppare analisi, report e visualizzazioni di dati efficaci
- Capacità di spiegare risultati e concetti analitici complessi a pubblici diversi
- Capacità di riconoscere tendenze significative e analizzarle con strumenti tecnologici
- Buon giudizio e adattabilità nella gestione del cambiamento
- Capacità costante di rispettare le scadenze
- Capacità di lavorare con tutti i livelli manageriali e collaborare tra i reparti
- La conoscenza dei codici CPT, ICD-10, delle entrate, del luogo di servizio, della diagnosi e della fatturazione costituisce un vantaggio
- È richiesta dimestichezza con il PC, in particolare con Excel
- Competenza in Excel, Access, Outlook, Word e Visio
- Comprensione del sistema di erogazione dell’assistenza sanitaria
- Conoscenza di richieste di rimborso, autorizzazioni, sondaggi sui clienti, misure di qualità e metodi di miglioramento dei processi
- Approccio autonomo al lavoro
- Capacità di lavorare con supervisione minima
- È preferibile esperienza con Genesys Cloud
Benefit
- Potrebbero essere disponibili opportunità di incentivi a breve termine
- Pacchetto completo di benefit
- Opzioni di benefit sanitari, assicurativi sulla vita, volontari e altri
- Benefit e vantaggi pensati per sostenere il benessere fisico, mentale, emotivo e finanziario
- Ambiente di lavoro senza tabacco