Magellan Health působí v oblasti zdravotní péče a zdravotního pojištění se zaměřením na duševní zdraví, řízenou zdravotní péči a koordinaci péče. Společnost se věnuje klinickému řízení péče, poskytuje služby v oblasti duševního zdraví, podporuje léčbu duševních poruch a poruch souvisejících s užíváním návykových látek a nabízí poradenské programy pro vojenské rodiny a další institucionální klienty. Regionální programy, jako jsou Magellan Hawai‘i a Magellan of New Mexico, odrážejí úlohu organizace při poskytování a koordinaci péče v různých komunitách a zdravotnických systémech.
Analytik obchodních operací — Magellan Health (práce na dálku)
Podporujte zdravotnické operace společnosti Magellan Health prostřednictvím mezioborové analýzy, reportingu a zlepšování procesů. Vytvářejte modely kapacit zaměstnanců, ukazatele výkonnosti a provozní analýzy pro vedení.
Spojené státy58 440 $ – 93 500 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaFiremní provozPopis
- Působit jako klíčové spojení mezi neklinickými operacemi, financemi a analytikou
- Vést mezioborové obchodní iniciativy a iniciativy kontinuálního zlepšování a zvyšování kvality
- Vytvářet analýzy a reporty s přehlednými vizualizacemi dat pro různé cílové skupiny
- Plánovat, řídit a měřit velké mezioborové projekty a každodenní ukazatele výkonnosti
- Poskytovat odborné znalosti a podporu v oblasti reportingu a zlepšování procesů
- Měřit a analyzovat výkonnost programů a projektů s vedoucími pracovníky a vedením společnosti
- Pomáhat vedoucím projektů definovat procesy, datové potřeby, požadavky a provozní postupy
- Analyzovat trendy a pomáhat zavádět finanční a provozní doporučení
- Shromažďovat, analyzovat a interpretovat kvalitativní a kvantitativní data včetně úvodní analýzy kořenových příčin
- Podporovat průzkumnou analýzu a agregaci dat ze zdrojů týkajících se autorizací, nároků, telefonních hovorů a HR
- Dokumentovat pracovní postupy s odborníky na danou problematiku za účelem zvýšení efektivity a účinnosti provozu
- Dokumentovat, podporovat a spouštět analýzy provozní výkonnosti pomocí různých počítačových nástrojů
- Vytvářet analytické pohledy, které vedení objasní historickou provozní výkonnost
- Spolupracovat s oddělením řízení pracovní síly na adaptabilních modelech personálního zajištění provozu
- Provádět ad hoc analýzy s různou časovou náročností a úrovní složitosti
- Podporovat dostupné nástroje pro měření, řízení a reporting efektivity zákaznické zkušenosti
- Dokumentovat provozní metriky a přispívat k definování zaměření a metodiky studií
- Vyhodnocovat procesy a pracovní postupy, zlepšovat klíčové ukazatele a jasně prezentovat zjištění
- Poskytovat včasné aktualizace o plnění úkolů
- Spolupracovat napříč organizací na zvyšování efektivity a účinnosti
- Pomáhat vytvářet scénáře uživatelských akceptačních testů a testovací plány
- Podporovat školení, komunikaci, prezentace a projektovou dokumentaci
Požadavky
- Vyžaduje se bakalářský titul
- Lze zohlednit rovnocenné kombinace vzdělání a profesní praxe
- Nejméně 2 roky praxe v oblasti zlepšování procesů, řízení kvality nebo datové analytiky
- Šest a více let relevantní praxe může nahradit bakalářský titul
- Silné analytické, plánovací a komunikační schopnosti v ústním i písemném projevu
- Schopnost vytvářet analýzy, reporty a přesvědčivé vizualizace dat
- Schopnost vysvětlovat složité analytické závěry a koncepty různým cílovým skupinám
- Schopnost rozpoznávat významné trendy a zkoumat je pomocí technologických nástrojů
- Zdravý úsudek a adaptabilita při řízení změn
- Důsledná schopnost dodržovat termíny
- Schopnost pracovat s vedením na všech úrovních a spolupracovat napříč odděleními
- Znalost kódů CPT, ICD-10, výnosů, místa poskytování péče, diagnóz a účtovacích kódů je výhodou
- Vyžaduje se znalost práce na PC, zejména v Excelu
- Znalost Excelu, Accessu, Outlooku, Wordu a Visia
- Porozumění systému poskytování zdravotní péče
- Znalost nároků, autorizací, zákaznických průzkumů, ukazatelů kvality a metod zlepšování procesů
- Samostatný přístup k práci
- Schopnost pracovat s minimálním dohledem
- Zkušenost s Genesys Cloud je preferována
Benefity
- Mohou být k dispozici možnosti krátkodobých motivačních odměn
- Komplexní balíček zaměstnaneckých výhod
- Možnosti zdravotních, životních, dobrovolných a dalších benefitů
- Benefity a výhody určené k podpoře fyzické, duševní, emoční a finanční pohody
- Pracoviště bez tabáku