Magellan Health opererer innen helsevesen og helseforsikring, med fokus på psykisk helse, managed care og koordinering av helsetjenester. Arbeidet omfatter klinisk behandlingsoppfølging, tjenester innen psykisk helse, behandlingsstøtte for psykiske lidelser og rusmiddelrelaterte tilstander samt rådgivningsprogrammer for militærfamilier og andre institusjonelle kunder. Regionale programmer som Magellan Hawai‘i og Magellan of New Mexico gjenspeiler organisasjonens rolle i å levere og koordinere helsetjenester på tvers av ulike lokalsamfunn og helsesystemer.
Analytiker innen driftsvirksomhet – Magellan Health (fjernarbeid)
Støtt Magellan Healths helsedrift gjennom tverrfunksjonell analyse, rapportering og prosessforbedring. Utvikle bemanningsmodeller, resultatmålinger og driftsinnsikt for ledelsen.
Beskrivelse
- Være et viktig bindeledd mellom ikke-klinisk drift, økonomi og analyse
- Lede tverrfunksjonelle initiativer innen virksomhet, kontinuerlig forbedring og kvalitetsforbedring
- Utarbeide analyser og rapporter med tydelige datavisualiseringer for ulike målgrupper
- Planlegge, følge opp og måle store tverrfunksjonelle prosjekter samt daglige resultatmålinger
- Bidra med ekspertise innen rapportering og veiledning om prosessforbedring
- Måle og analysere program- og prosjektresultater sammen med ledelsen og toppledelsen
- Hjelpe prosjektledere med å definere prosesser, databehov, krav og arbeidsprosedyrer
- Analysere trender og bidra til å gjennomføre økonomiske og driftsmessige anbefalinger
- Samle inn, analysere og tolke kvalitative og kvantitative data, inkludert en innledende årsaksanalyse
- Støtte utforskende analyser og sammenstilling av data fra kilder for godkjenninger, erstatningskrav, telefon og HR
- Dokumentere arbeidsflyter sammen med fageksperter for å forbedre driftens effektivitet og virkningsgrad
- Dokumentere, støtte og lansere analyser av driftsresultater ved hjelp av ulike dataverktøy
- Opprette analytiske visninger som tydeliggjør historiske driftsresultater for ledelsen
- Samarbeide med Workforce Management om tilpasningsdyktige bemanningsmodeller for driften
- Gjennomføre ad hoc-analyser på tvers av ulike tidsrammer og kompleksitetsnivåer
- Støtte tilgjengelige verktøy for å måle, styre og rapportere effektiviteten i kundeopplevelsen
- Dokumentere driftsmålinger og bidra til å definere problemstillinger og metoder for studier
- Evaluere prosesser og arbeidsflyter, forbedre nøkkelmålinger og presentere funn tydelig
- Gi oppdateringer om leveranser i rett tid
- Arbeide på tvers av organisasjonen for å forbedre effektivitet og virkningsgrad
- Bidra til å utvikle skript for brukerakseptansetesting og testplaner
- Støtte opplæring, kommunikasjon, presentasjoner og prosjektdokumentasjon
Krav
- Bachelorgrad kreves
- Tilsvarende kombinasjoner av utdanning og yrkeserfaring kan vurderes
- Minst 2 års erfaring med prosessforbedring, kvalitetsstyring eller dataanalyse
- Seks eller flere års relevant erfaring kan erstatte en bachelorgrad
- Sterke analytiske, planleggingsmessige samt muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Evne til å utarbeide analyser, rapporter og overbevisende datavisualiseringer
- Evne til å forklare komplekse analytiske funn og konsepter til ulike målgrupper
- Evne til å identifisere meningsfulle trender og undersøke dem med teknologiske verktøy
- God dømmekraft og tilpasningsevne ved endringer
- Evne til konsekvent å overholde tidsfrister
- Evne til å samarbeide med ledere på alle nivåer og på tvers av avdelinger
- Kunnskap om CPT-, ICD-10-, inntekts-, tjenestesteds-, diagnose- og faktureringskoder er en fordel
- Gode PC-ferdigheter kreves, særlig i Excel
- Gode ferdigheter i Excel, Access, Outlook, Word og Visio
- Forståelse av helsetjenestesystemet
- Kunnskap om erstatningskrav, godkjenninger, kundeundersøkelser, kvalitetsmål og metoder for prosessforbedring
- Selvstendig arbeidsform
- Evne til å arbeide med minimalt tilsyn
- Erfaring med Genesys Cloud foretrekkes
Fordeler
- Det kan finnes muligheter for kortsiktige insentiver
- Omfattende fordelspakke
- Alternativer for helse-, livs-, frivillige og andre fordeler
- Fordeler og goder utformet for å støtte fysisk, mental, følelsesmessig og økonomisk velvære
- Tobakksfri arbeidsplass