ビジネスオペレーションアナリスト - Magellan Health（リモート）
部門横断的な分析、レポート作成、プロセス改善を通じて、Magellan Healthの医療業務を支援します。経営層向けに人員配置モデル、パフォーマンス指標、業務上の洞察を作成します。
仕事内容
- 非臨床オペレーション、財務、分析部門間の主要な連絡窓口を務める
- 部門横断的なビジネス、継続的改善、品質改善の取り組みを主導する
- 多様な対象者向けに、明確なデータ可視化を含む分析とレポートを作成する
- 大規模な部門横断プロジェクトと日々のパフォーマンス指標を計画、監督、測定する
- レポート作成の専門知識とプロセス改善に関する指針を提供する
- リーダーや経営幹部とともにプログラムおよびプロジェクトの成果を測定・分析する
- プロジェクトリーダーによるプロセス、データ要件、要件、業務手順の定義を支援する
- 傾向を分析し、財務および業務上の提案の実行を支援する
- 初期的な根本原因分析を含む定性・定量データを収集、分析、解釈する
- 承認、請求、電話、人事の各データソースからの探索的分析とデータ集約を支援する
- 対象分野の専門家とワークフローを文書化し、業務の有効性と効率を高める
- 各種コンピューティングツールを使用して、業務パフォーマンス分析を文書化、支援、開始する
- 管理者が過去の業務パフォーマンスを把握できる分析ビューを作成する
- ワークフォースマネジメント部門と連携し、柔軟な業務人員配置モデルを構築する
- 期間や複雑さが異なるアドホック分析を実施する
- 顧客体験の有効性を測定、管理、報告するための使いやすいツールを支援する
- 業務指標を文書化し、調査課題と方法論の定義に貢献する
- プロセスとワークフローを評価し、主要指標を改善して、調査結果を明確に提示する
- 成果物の進捗を適時に更新する
- 組織全体で業務の効率と有効性を高める
- ユーザー受け入れテストのスクリプトとテスト計画の作成を支援する
- 研修、コミュニケーション、プレゼンテーション、プロジェクト文書作成を支援する
応募要件
- 学士号必須
- 学歴と職務経験の同等の組み合わせを考慮する場合がある
- プロセス改善、品質管理、データ分析のいずれかで2年以上の経験
- 関連経験が6年以上ある場合は、学士号の代替とすることがある
- 優れた分析力、計画力、口頭および文章によるコミュニケーション能力
- 分析、レポート、説得力のあるデータ可視化を作成する能力
- 複雑な分析結果や概念を多様な対象者に説明する能力
- 意味のある傾向を認識し、テクノロジーツールを使って調査する能力
- 変化を管理する際の適切な判断力と適応力
- 一貫して期限を守る能力
- あらゆる管理職層と協働し、部門横断で連携する能力
- CPT、ICD-10、収益、サービス提供場所、診断、請求コードの知識があれば尚可
- PCスキル必須、特にExcel
- Excel、Access、Outlook、Word、Visioに精通していること
- 医療提供システムへの理解
- 請求、承認、顧客アンケート、品質指標、プロセス改善手法に関する知識
- 自律的に仕事を進める姿勢
- 最小限の監督で業務を遂行する能力
- Genesys Cloudの経験が望ましい
福利厚生
- 短期インセンティブの機会が提供される場合があります
- 充実した福利厚生パッケージ
- 健康保険、生命保険、任意加入の福利厚生などの選択肢
- 身体的、精神的、感情的、経済的なウェルビーイングを支援する福利厚生と特典
- 禁煙の職場