Magellan Health djeluje u području zdravstvene skrbi i zdravstvenog osiguranja, s naglaskom na bihevioralno zdravlje, upravljanu skrb i koordinaciju skrbi. Njezino djelovanje obuhvaća kliničko upravljanje skrbi, usluge bihevioralnog zdravlja, podršku u liječenju problema mentalnog zdravlja i poremećaja povezanih s uporabom psihoaktivnih tvari te savjetodavne programe za vojne obitelji i druge institucionalne klijente. Regionalni programi poput Magellan Hawai‘i i Magellan of New Mexico odražavaju ulogu organizacije u pružanju i koordinaciji skrbi u različitim zajednicama i zdravstvenim sustavima.
Analitičar poslovnih operacija – Magellan Health (rad na daljinu)
Podržite zdravstvene operacije tvrtke Magellan Health kroz međufunkcionalnu analizu, izvještavanje i unapređenje procesa. Razvijajte modele kapaciteta, pokazatelje uspješnosti i operativne uvide za vodstvo.
Opis
- Djelovati kao ključna poveznica između nekliničkih operacija, financija i analitike
- Voditi međufunkcionalne poslovne inicijative te inicijative kontinuiranog unapređenja i unapređenja kvalitete
- Izrađivati analize i izvještaje s jasnim vizualizacijama podataka za različite publike
- Planirati, nadzirati i mjeriti velike međufunkcionalne projekte i dnevne pokazatelje uspješnosti
- Pružati stručnost i smjernice za izvještavanje i unapređenje procesa
- Mjeriti i analizirati uspješnost programa i projekata s vodstvom i izvršnim rukovoditeljima
- Pomagati voditeljima projekata definirati procese, potrebe za podacima, zahtjeve i operativne postupke
- Analizirati trendove i pomagati u provedbi financijskih i operativnih preporuka
- Prikupljati, analizirati i tumačiti kvalitativne i kvantitativne podatke, uključujući početnu analizu temeljnih uzroka
- Podržavati istraživačku analizu i objedinjavanje podataka iz izvora autorizacija, zahtjeva, telefona i ljudskih resursa
- Dokumentirati tijekove rada sa stručnjacima za pojedina područja radi poboljšanja operativne djelotvornosti i učinkovitosti
- Dokumentirati, podržavati i pokretati analize operativne uspješnosti različitim računalnim alatima
- Izrađivati analitičke prikaze koji upravi pojašnjavaju povijesnu operativnu uspješnost
- Surađivati s upravljanjem radnom snagom na prilagodljivim modelima operativnih kapaciteta
- Provoditi ad hoc analize u različitim vremenskim okvirima i na različitim razinama složenosti
- Podržavati dostupne alate za mjerenje, upravljanje i izvještavanje o učinkovitosti korisničkog iskustva
- Dokumentirati operativne pokazatelje i pridonositi definiranju pitanja i metodologije studija
- Procjenjivati procese i tijekove rada, poboljšavati ključne pokazatelje i jasno predstavljati nalaze
- Pravodobno izvještavati o isporučenim rezultatima
- Surađivati kroz cijelu organizaciju radi poboljšanja učinkovitosti i djelotvornosti
- Pomagati u izradi skripti i planova testiranja prihvaćanja od strane korisnika
- Podržavati obuku, komunikaciju, prezentacije i projektnu dokumentaciju
Zahtjevi
- Obavezna je prvostupnička diploma
- Mogu se uzeti u obzir odgovarajuće kombinacije obrazovanja i profesionalnog iskustva
- Najmanje 2 godine iskustva u unapređenju procesa, upravljanju kvalitetom ili analizi podataka
- Šest ili više godina relevantnog iskustva može zamijeniti prvostupničku diplomu
- Izražene analitičke, organizacijske te usmene i pisane komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost izrade analiza, izvještaja i uvjerljivih vizualizacija podataka
- Sposobnost objašnjavanja složenih analitičkih nalaza i koncepata različitim publikama
- Sposobnost prepoznavanja značajnih trendova i njihova istraživanja tehnološkim alatima
- Dobra prosudba i prilagodljivost pri upravljanju promjenama
- Dosljedna sposobnost poštovanja rokova
- Sposobnost rada sa svim razinama upravljanja i suradnje među odjelima
- Poznavanje šifri CPT, ICD-10, prihoda, mjesta pružanja usluge, dijagnoza i naplate prednost je
- Obavezna je računalna pismenost, osobito u Excelu
- Poznavanje Excela, Accessa, Outlooka, Worda i Visija
- Razumijevanje sustava pružanja zdravstvene skrbi
- Poznavanje zahtjeva, autorizacija, korisničkih anketa, pokazatelja kvalitete i metoda unapređenja procesa
- Samostalan pristup radu
- Sposobnost rada uz minimalan nadzor
- Poželjno je iskustvo s Genesys Cloudom
Pogodnosti
- Mogu biti dostupne prilike za kratkoročne poticaje
- Sveobuhvatan paket pogodnosti
- Mogućnosti zdravstvenih, životnih, dobrovoljnih i drugih pogodnosti
- Pogodnosti osmišljene za podršku fizičkoj, mentalnoj, emocionalnoj i financijskoj dobrobiti
- Radno mjesto bez duhana