Magellan Health
Magellan Health
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GesundheitswesenKrankenversicherung
Magellan Health ist im Gesundheitswesen und in der Krankenversicherung tätig und konzentriert sich auf psychische Gesundheit, Managed Care und die Koordination von Versorgung. Zu den Tätigkeitsfeldern gehören klinisches Versorgungsmanagement, Angebote zur psychischen Gesundheit, Behandlungsunterstützung bei psychischen Erkrankungen und Substanzkonsumstörungen sowie Beratungsprogramme für Militärfamilien und andere institutionelle Auftraggeber. Regionale Programme wie Magellan Hawai‘i und Magellan of New Mexico zeigen die Rolle der Organisation bei der Bereitstellung und Koordination von Versorgung in unterschiedlichen Gemeinschaften und Gesundheitssystemen.

Business-Operations-Analyst – Magellan Health (Remote)

Unterstützen Sie die Gesundheitsversorgung von Magellan Health durch bereichsübergreifende Analysen, Berichte und Prozessoptimierung. Entwickeln Sie Personalmodelle, Leistungskennzahlen und operative Erkenntnisse für die Führungsebene.

Beschreibung

  • Als zentrale Schnittstelle zwischen nicht-klinischen Geschäftsabläufen, Finanzen und Analytik fungieren
  • Bereichsübergreifende Initiativen in den Bereichen Geschäftsentwicklung, kontinuierliche Verbesserung und Qualitätsverbesserung leiten
  • Analysen und Berichte mit klaren Datenvisualisierungen für unterschiedliche Zielgruppen erstellen
  • Große bereichsübergreifende Projekte und tägliche Leistungskennzahlen planen, überwachen und messen
  • Fachwissen und Beratung zu Berichten und Prozessverbesserungen bereitstellen
  • Die Leistung von Programmen und Projekten gemeinsam mit Führungskräften und der Geschäftsleitung messen und analysieren
  • Projektleitungen bei der Definition von Prozessen, Datenanforderungen, Anforderungen und Betriebsabläufen unterstützen
  • Trends analysieren und die Umsetzung finanzieller und operativer Empfehlungen unterstützen
  • Qualitative und quantitative Daten erfassen, analysieren und interpretieren, einschließlich einer ersten Ursachenanalyse
  • Explorative Analysen und die Zusammenführung von Daten aus Genehmigungs-, Leistungsabrechnungs-, Telefon- und Personalquellen unterstützen
  • Arbeitsabläufe gemeinsam mit Fachexperten dokumentieren, um die operative Wirksamkeit und Effizienz zu verbessern
  • Analysen der operativen Leistung mit verschiedenen Computerwerkzeugen dokumentieren, unterstützen und einführen
  • Analytische Ansichten erstellen, die die historische operative Leistung für das Management verdeutlichen
  • Mit dem Workforce Management an anpassungsfähigen Personalmodellen für den operativen Betrieb zusammenarbeiten
  • Ad-hoc-Analysen mit unterschiedlichen Zeitvorgaben und Komplexitätsgraden durchführen
  • Zugängliche Werkzeuge zur Messung, Steuerung und Berichterstattung über die Wirksamkeit der Kundenerfahrung unterstützen
  • Operative Kennzahlen dokumentieren und zur Definition von Studienfragen und Methodik beitragen
  • Prozesse und Arbeitsabläufe bewerten, wichtige Kennzahlen verbessern und Ergebnisse klar präsentieren
  • Zeitnahe Aktualisierungen zu Liefergegenständen bereitstellen
  • Organisationsübergreifend arbeiten, um Effizienz und Wirksamkeit zu verbessern
  • Bei der Entwicklung von Skripten und Testplänen für Benutzerakzeptanztests unterstützen
  • Schulungen, Kommunikation, Präsentationen und Projektdokumentation unterstützen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss erforderlich
  • Gleichwertige Kombinationen aus Ausbildung und Berufserfahrung können berücksichtigt werden
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Prozessverbesserung, Qualitätsmanagement oder Datenanalyse
  • Sechs oder mehr Jahre einschlägige Erfahrung können einen Bachelorabschluss ersetzen
  • Ausgeprägte analytische, planerische sowie mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, Analysen, Berichte und aussagekräftige Datenvisualisierungen zu entwickeln
  • Fähigkeit, komplexe analytische Ergebnisse und Konzepte unterschiedlichen Zielgruppen zu vermitteln
  • Fähigkeit, aussagekräftige Trends zu erkennen und sie mit technischen Werkzeugen zu untersuchen
  • Urteilsvermögen und Anpassungsfähigkeit im Umgang mit Veränderungen
  • Konstant termingerechte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, mit allen Führungsebenen zu arbeiten und bereichsübergreifend zusammenzuarbeiten
  • Kenntnisse in CPT-, ICD-10-, Umsatz-, Leistungsort-, Diagnose- und Abrechnungscodes sind von Vorteil
  • Erforderliche PC-Kenntnisse, insbesondere in Excel
  • Kenntnisse in Excel, Access, Outlook, Word und Visio
  • Verständnis des Gesundheitssystems
  • Kenntnisse in Leistungsabrechnungen, Genehmigungen, Kundenbefragungen, Qualitätskennzahlen und Methoden der Prozessverbesserung
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Fähigkeit, mit minimaler Aufsicht zu arbeiten
  • Erfahrung mit Genesys Cloud bevorzugt

Zusatzleistungen

  • Möglicherweise stehen kurzfristige Anreizprogramme zur Verfügung
  • Umfassendes Leistungspaket
  • Optionen für Kranken-, Lebens-, freiwillige und weitere Leistungen
  • Leistungen und Zusatzangebote zur Unterstützung des körperlichen, geistigen, emotionalen und finanziellen Wohlbefindens
  • Rauchfreier Arbeitsplatz

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