Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Employés
AssuranceConseilVoyages
Omilia développe une technologie d’intelligence conversationnelle destinée au service client, en combinant les capacités vocales et de chat au sein de sa plateforme Omilia Cloud. La plateforme prend en charge des interactions naturelles de bout en bout grâce à des outils tels que l’assistance en temps réel aux agents, la biométrie vocale conçue pour contribuer à prévenir la fraude et des analyses permettant de comprendre les besoins des clients. Omilia travaille avec des organisations dans des secteurs comme la finance, l’assurance, le commerce de détail, l’automobile et le voyage, en les aidant à automatiser leurs processus de service tout en préservant des expériences sécurisées et personnalisées.

Analyste de Données Junior / Linguiste Informatique — Temps Plein à Distance en Grèce

Contribuez à améliorer l’IA vocale d’Omilia pour les commandes au drive en analysant les données opérationnelles et en renforçant les modèles NLU, les flux conversationnels et le comportement des LLM.

Description

  • Améliorer l’IA vocale d’Omilia pour les commandes au drive, qui traite les commandes de milliers de restaurants de restauration rapide
  • Surveiller les performances du système et analyser les données de production
  • Transformer les résultats analytiques en améliorations des modèles NLU, des flux conversationnels et du comportement des LLM
  • Rédiger des requêtes SQL et créer des rapports et des tableaux de bord
  • Suivre les KPI et identifier les possibilités d’optimiser le système
  • Examiner de vraies conversations de commandes au drive
  • Détecter les schémas d’erreur et recommander des améliorations concrètes de la précision et de l’expérience utilisateur
  • Mettre en œuvre et tester rigoureusement des modèles sémantiques et des flux conversationnels à l’aide de l’apprentissage automatique, de méthodes fondées sur des règles et de LLM
  • Rédiger des requêtes SQL et créer des rapports et des tableaux de bord
  • Suivre les KPI et identifier les possibilités d’optimiser le système
  • Examiner de vraies conversations de commandes au drive

Exigences

  • Diplôme en linguistique informatique, science des données, informatique ou dans une discipline connexe, ou expérience équivalente
  • Au moins un an d’expérience en analyse de données ou en traitement du langage naturel
  • Expérience de SQL et des outils de visualisation pour interroger les données, présenter les résultats et créer des tableaux de bord
  • Capacité à analyser des jeux de données complexes, à en tirer des informations exploitables et à soutenir les décisions commerciales
  • Excellent anglais parlé et écrit
  • Excellentes aptitudes à la communication et capacité à expliquer les résultats à des publics techniques et commerciaux
  • Performance fiable dans des délais exigeants
  • Une expérience des systèmes de dialogue vocaux ou conversationnels est un atout
  • Une expérience des solutions NLU, NLP ou agentiques en production est un atout
  • La connaissance de l’espagnol est un atout

Avantages

  • Rémunération compétitive
  • Emploi à long terme avec des jours de congé
  • Développement professionnel grâce à des cours et des formations
  • Possibilité de contribuer à des produits technologiques avancés ayant un impact mondial dans le secteur des services
  • Collègues collaboratifs dans un environnement de travail convivial
  • Équipement Apple
  • Emploi garantissant l’égalité des chances dans un environnement de travail diversifié et inclusif

Offres similaires

Leonardo

Ingénieur de vérification et validation des systèmes sol de satellites

Leonardo

Rejoignez Telespazio, la coentreprise de services spatiaux de Leonardo, pour tester des systèmes sol de satellites complexes. Planifiez et menez des campagnes d’intégration, de vérification et de validation à Rome et à Fucino.

Ouvrir
WSP in the U.S.

Géomètre-expert en évaluation immobilière et conseil foncier

WSP in the U.S.

Fournit des services d’évaluation immobilière, d’indemnisation et d’acquisition foncière pour des projets d’infrastructure en Irlande. Coordonne l’accès aux terrains, les procédures légales d’acquisition et les échanges avec les propriétaires et les parties prenantes des projets.

Ouvrir
WSP in the U.S.

Consultant foncier senior, expropriations

WSP in the U.S.

Pilotez le référencement foncier, les procédures réglementaires et les acquisitions pour de grands projets d’infrastructure en Irlande. Coordonnez les relations avec les propriétaires, les autorisations et la réalisation pluridisciplinaire des projets.

Ouvrir
Ecolab

Consultant technique en résines échangeuses d’ions

Ecolab

Apportez votre expertise applicative aux technologies Purolite de résines échangeuses d’ions et de résines spéciales d’Ecolab. Accompagnez les clients dans toute l’Europe en matière de dépannage, de ventes techniques et de formation.

Ouvrir