Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Mga Empleyado
PagkonsultaPaglalakbaySeguro
Bumubuo ang Omilia ng teknolohiya para sa conversational intelligence para sa customer service, na pinagsasama ang mga kakayahan ng voice at chat sa Omilia Cloud Platform. Sinusuportahan ng platform ang natural at tuloy-tuloy na mga interaksyon gamit ang mga tool tulad ng real-time na tulong sa mga agent, voice biometrics na idinisenyo upang makatulong na maiwasan ang pandaraya, at analytics para maunawaan ang mga pangangailangan ng customer. Nakikipagtulungan ang Omilia sa mga organisasyon sa sektor ng pananalapi, insurance, retail, automotive, at paglalakbay, tinutulungan silang i-automate ang mga workflow ng serbisyo habang pinananatili ang ligtas at personalized na karanasan ng customer.

Junior Data Analyst / Computational Linguist — Full-Time Remote sa Greece

Tumulungang pagbutihin ang production drive-thru Voice AI ng Omilia sa pamamagitan ng pagsusuri ng operational data at pagpapalakas ng mga NLU model, daloy ng usapan, at gawi ng LLM.

Paglalarawan

  • Pagbutihin ang Drive-Thru Voice AI ng Omilia, na nagpoproseso ng mga order para sa libu-libong quick-service restaurant
  • Subaybayan ang performance ng system at suriin ang production data
  • Gawing mga pagpapahusay sa NLU model, daloy ng usapan, at gawi ng LLM ang mga natuklasan mula sa pagsusuri
  • Sumulat ng mga SQL query at gumawa ng mga report at dashboard
  • Subaybayan ang mga KPI at tukuyin ang mga pagkakataong ma-optimize ang system
  • Suriin ang mga totoong usapan sa drive-thru
  • Tuklasin ang mga pattern ng error at magrekomenda ng praktikal na mga pagpapahusay sa accuracy at karanasan ng user
  • Ipatupad at masusing subukan ang mga semantic model at daloy ng usapan gamit ang machine learning, mga pamamaraang nakabatay sa panuntunan, at mga LLM
  • Sumulat ng mga SQL query at gumawa ng mga report at dashboard
  • Subaybayan ang mga KPI at tukuyin ang mga pagkakataong ma-optimize ang system
  • Suriin ang mga totoong usapan sa drive-thru

Mga Kinakailangan

  • Degree sa computational linguistics, data science, computer science, o kaugnay na disiplina, o katumbas na karanasan
  • Hindi bababa sa isang taong karanasan sa data analysis o natural language processing
  • Karanasan sa paggamit ng SQL at mga visualization tool upang mag-query ng data, maglahad ng mga natuklasan, at gumawa ng mga dashboard
  • Kakayahang magsuri ng kumplikadong dataset, kumuha ng actionable insight, at tumulong sa mga desisyong pangnegosyo
  • Napakahusay na pasalita at pasulat na Ingles
  • Mahusay na kasanayan sa komunikasyon at kakayahang ipaliwanag ang mga natuklasan sa teknikal at pangnegosyong audience
  • Maasahang performance sa ilalim ng mahihigpit na deadline
  • Ang karanasan sa voice- o chat-based dialogue system ay dagdag na kalamangan
  • Ang karanasan sa production NLU, NLP, o agentic solution ay dagdag na kalamangan
  • Ang kaalaman sa wikang Espanyol ay dagdag na kalamangan

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang kompensasyon
  • Pangmatagalang trabaho na may mga araw ng bakasyon
  • Propesyonal na pag-unlad sa pamamagitan ng mga kurso at pagsasanay
  • Pagkakataong makatulong sa mga advanced technology product na may pandaigdigang epekto sa industriya ng serbisyo
  • Mga kasamahang collaborative sa isang magiliw na kapaligiran sa trabaho
  • Apple equipment
  • Pantay na oportunidad sa trabaho sa isang diverse at inclusive na lugar ng trabaho

Mga Kaugnay na Trabaho

Appen

Espesyalista sa Transkripsyon ng Amharic

Appen

Isalin sa teksto ang audio sa Amharic para sa mga proyekto ng pagkilala sa pagsasalita ng CrowdGen. Suriin ang pananalita, magdagdag ng timestamp, tukuyin ang mga nagsasalita, at markahan ang mga tunog na hindi pananalita.

Buksan
Appen

Espesyalista sa Transkripsyon ng Ehipsiyong Arabe

Appen

Isalin sa teksto ang audio sa Ehipsiyong Arabe upang makatulong sa AI speech recognition ng CrowdGen. Gumawa ng tumpak na transcript na may timestamp, label ng tagapagsalita, at tala tungkol sa mga tunog na hindi pananalita.

Buksan
Appen

Espesyalista sa Transkripsiyon ng Vietnamese na Remote

Appen

Mag-transcribe ng audio sa Vietnamese para sa mga proyekto ng AI speech recognition ng CrowdGen. Suriin ang pananalita, maglagay ng timestamp, tukuyin ang mga tagapagsalita, at itala ang mga tunog na hindi pananalita.

Buksan