Omiliaは、Omilia Cloud Platformで音声とチャットの機能を組み合わせた、カスタマーサービス向けの会話インテリジェンス技術を開発しています。このプラットフォームは、リアルタイムのオペレーター支援、不正防止を目的とした音声生体認証、顧客ニーズを把握するための分析機能などを通じて、自然なエンドツーエンドの対話を支援します。Omiliaは、金融、保険、小売、自動車、旅行などの分野の組織に対し、安全でパーソナライズされた顧客体験を維持しながら、サービス業務の自動化を支援しています。