تطوّر شركة Omilia تقنيات الذكاء الحواري لخدمة العملاء، وتجمع بين إمكانات الصوت والدردشة ضمن منصة Omilia Cloud Platform. تدعم المنصة التفاعلات الطبيعية والمتكاملة من البداية إلى النهاية، من خلال أدوات مثل مساعدة الموظفين في الوقت الفعلي، والقياسات الحيوية الصوتية المصممة للمساعدة في الحد من الاحتيال، والتحليلات لفهم احتياجات العملاء. تعمل Omilia مع مؤسسات في قطاعات تشمل الخدمات المالية والتأمين وتجارة التجزئة والسيارات والسفر، وتساعدها على أتمتة إجراءات الخدمة مع الحفاظ على تجارب عملاء آمنة وشخصية.