Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Medewerkers
AdviesReizenVerzekeringen
Omilia ontwikkelt technologie voor conversationele intelligentie in de klantenservice en combineert spraak- en chatmogelijkheden in het Omilia Cloud Platform. Het platform ondersteunt natuurlijke interacties van begin tot eind, met functies zoals realtime assistentie voor medewerkers, spraakbiometrie ter ondersteuning van fraudepreventie en analyses om klantbehoeften beter te begrijpen. Omilia werkt samen met organisaties in sectoren zoals financiën, verzekeringen, retail, automotive en reizen en helpt hen serviceprocessen te automatiseren, terwijl veilige en gepersonaliseerde klantervaringen behouden blijven.

Junior data-analist / computationeel linguïst – fulltime op afstand in Griekenland

Help Omilia’s productiegerichte drive-thru-stem-AI te verbeteren door operationele gegevens te analyseren en NLU-modellen, gespreksstromen en het gedrag van LLM’s te versterken.

Beschrijving

  • Verbeter Omilia’s drive-thru-stem-AI, die bestellingen verwerkt voor duizenden fastfoodrestaurants
  • Monitor de systeemprestaties en analyseer productiegegevens
  • Vertaal analytische bevindingen naar verbeteringen aan NLU-modellen, gespreksstromen en het gedrag van LLM’s
  • Schrijf SQL-query’s en maak rapporten en dashboards
  • Monitor KPI’s en identificeer mogelijkheden om het systeem te optimaliseren
  • Beoordeel echte drive-thru-gesprekken
  • Detecteer foutpatronen en doe praktische aanbevelingen om de nauwkeurigheid en gebruikerservaring te verbeteren
  • Implementeer en test semantische modellen en gespreksstromen grondig met machine learning, regelgebaseerde methoden en LLM’s
  • Schrijf SQL-query’s en maak rapporten en dashboards
  • Monitor KPI’s en identificeer mogelijkheden om het systeem te optimaliseren
  • Beoordeel echte drive-thru-gesprekken

Vereisten

  • Diploma in computationele linguïstiek, datawetenschap, informatica of een verwante discipline, of gelijkwaardige ervaring
  • Minimaal één jaar ervaring met data-analyse of natuurlijke taalverwerking
  • Ervaring met SQL en visualisatietools om gegevens op te vragen, bevindingen te presenteren en dashboards te bouwen
  • Vermogen om complexe datasets te analyseren, bruikbare inzichten af te leiden en zakelijke beslissingen te ondersteunen
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels
  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om bevindingen uit te leggen aan technische en zakelijke doelgroepen
  • Betrouwbare prestaties onder veeleisende deadlines
  • Ervaring met spraak- of chatgebaseerde dialoogsystemen is een pluspunt
  • Ervaring met productie-NLU-, NLP- of agentische oplossingen is een pluspunt
  • Kennis van het Spaans is een pluspunt

Voordelen

  • Concurrerende vergoeding
  • Langdurig dienstverband met vakantiedagen
  • Professionele ontwikkeling via cursussen en trainingen
  • Mogelijkheid om bij te dragen aan geavanceerde technologieproducten met wereldwijde impact in de dienstverleningssector
  • Samenwerking met behulpzame collega’s in een prettige werkomgeving
  • Apple-apparatuur
  • Gelijke kansen in een diverse en inclusieve werkomgeving

Gerelateerde vacatures

SALMON ROBOTICS LIMITED

Senior Regulatory Advisory Officer – Hybride Bankcompliance

SALMON ROBOTICS LIMITED
11 – 50 Medewerkers
AdviesLogistiekVerzekeringen

Adviseer Salmon Banks technologiegedreven bankactiviteiten op de Filipijnen over de vereisten van Bangko Sentral ng Pilipinas, productbeoordelingen en reacties op toezichtsonderzoeken. Ondersteun de governance rond regelgeving en help teams complianceverplichtingen in de praktijk te brengen.

Openen
SBM Offshore

Project Regulatory Engineer (met surveyorachtergrond)

SBM Offshore
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumEnergieMaritiemSaaS

Verantwoordelijk voor naleving van regelgeving bij FPSO-projecten van SBM Offshore, waaronder regelgevingsoverzichten, audits, vragen en corrigerende maatregelen. De functie is op locatie in Shanghai en ondersteunt de oplevering van het Hull-deel en consistente regelgeving binnen projectteams.

Openen