Omilia membangunkan teknologi kecerdasan perbualan untuk perkhidmatan pelanggan dengan menggabungkan keupayaan suara dan sembang dalam Omilia Cloud Platform. Platform ini menyokong interaksi semula jadi dari awal hingga akhir melalui alat seperti bantuan ejen masa nyata, biometrik suara yang direka untuk membantu mencegah penipuan, serta analitik untuk memahami keperluan pelanggan. Omilia bekerjasama dengan organisasi dalam sektor kewangan, insurans, peruncitan, automotif dan pelancongan, membantu mereka mengautomasikan aliran kerja perkhidmatan sambil mengekalkan pengalaman pelanggan yang selamat dan diperibadikan.
Penganalisis Data Junior / Ahli Linguistik Pengkomputeran — Kerja Jarak Jauh Sepenuh Masa di Greece
Bantu menambah baik Voice AI pandu lalu pengeluaran Omilia dengan menganalisis data operasi serta memperkukuh model NLU, aliran perbualan dan tingkah laku LLM.
Penerangan
- Tingkatkan Voice AI Drive-Thru Omilia yang memproses pesanan untuk ribuan restoran khidmat segera
- Pantau prestasi sistem dan analisis data pengeluaran
- Terjemahkan penemuan analisis kepada penambahbaikan model NLU, aliran perbualan dan tingkah laku LLM
- Tulis pertanyaan SQL serta hasilkan laporan dan papan pemuka
- Pantau KPI dan kenal pasti peluang untuk mengoptimumkan sistem
- Semak perbualan pandu lalu sebenar
- Kesan corak ralat dan syorkan penambahbaikan praktikal terhadap ketepatan serta pengalaman pengguna
- Laksanakan dan uji dengan teliti model semantik serta aliran perbualan menggunakan pembelajaran mesin, kaedah berasaskan peraturan dan LLM
- Tulis pertanyaan SQL serta hasilkan laporan dan papan pemuka
- Pantau KPI dan kenal pasti peluang untuk mengoptimumkan sistem
- Semak perbualan pandu lalu sebenar
Keperluan
- Ijazah dalam linguistik pengkomputeran, sains data, sains komputer atau disiplin berkaitan, atau pengalaman yang setara
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam analisis data atau pemprosesan bahasa semula jadi
- Pengalaman menggunakan SQL dan alat visualisasi untuk menyoal data, membentangkan penemuan dan membina papan pemuka
- Keupayaan menganalisis set data yang kompleks, memperoleh cerapan yang boleh diambil tindakan dan menyokong keputusan perniagaan
- Kemahiran pertuturan dan penulisan bahasa Inggeris yang cemerlang
- Kemahiran komunikasi yang kukuh serta keupayaan menerangkan penemuan kepada khalayak teknikal dan perniagaan
- Mampu menunjukkan prestasi yang konsisten di bawah tarikh akhir yang mencabar
- Pengalaman dengan sistem dialog berasaskan suara atau sembang menjadi kelebihan
- Pengalaman dengan penyelesaian NLU, NLP atau ejenik dalam pengeluaran menjadi kelebihan
- Pengetahuan bahasa Sepanyol menjadi kelebihan
Faedah
- Pampasan yang kompetitif
- Pekerjaan jangka panjang dengan cuti
- Pembangunan profesional melalui kursus dan latihan
- Peluang menyumbang kepada produk teknologi termaju yang memberi impak global dalam industri perkhidmatan
- Rakan sekerja yang bekerjasama dalam persekitaran kerja yang mesra
- Peralatan Apple
- Peluang pekerjaan yang sama rata dalam tempat kerja yang pelbagai dan inklusif