Omilia arendab klienditeeninduseks vestlusintellekti tehnoloogiat, ühendades oma Omilia Cloud Platformi platvormil kõne- ja vestlusvõimalused. Platvorm toetab loomulikku ja terviklikku suhtlust selliste tööriistade abil nagu reaalajas klienditeenindaja abistamine, pettuste ennetamiseks loodud häälebiomeetria ning kliendivajaduste mõistmiseks mõeldud analüütika. Omilia teeb koostööd finants-, kindlustus-, jae-, auto- ja reisivaldkonna organisatsioonidega, aidates neil teenindusprotsesse automatiseerida, säilitades samal ajal turvalise ja isikupärastatud kliendikogemuse.
Noorem andmeanalüütik / arvutuslingvist — täiskohaga kaugtöö Kreekas
Aita täiustada Omilia tootmises kasutatavat läbisõidurestorani kõnepõhist tehisintellekti, analüüsides operatiivandmeid ning tugevdades NLU-mudeleid, vestluste vooge ja LLM-ide käitumist.
Kirjeldus
- Täiusta Omilia läbisõidurestorani kõnepõhist tehisintellekti, mis töötleb tuhandete kiirtoidurestoranide tellimusi
- Jälgi süsteemi jõudlust ja analüüsi tootmisandmeid
- Muuda analüütilised leiud NLU-mudelite, vestluste voogude ja LLM-ide käitumise täiustusteks
- Koosta SQL-päringuid ning raporteid ja armatuurlaudu
- Jälgi KPI-sid ja tuvasta võimalusi süsteemi optimeerimiseks
- Vaata läbi tegelikke läbisõidurestorani vestlusi
- Tuvasta veamustreid ja soovita praktilisi parandusi täpsuse ning kasutajakogemuse parandamiseks
- Rakenda ja testi põhjalikult semantilisi mudeleid ning vestluste vooge masinõppe, reeglipõhiste meetodite ja LLM-ide abil
- Koosta SQL-päringuid ning raporteid ja armatuurlaudu
- Jälgi KPI-sid ja tuvasta võimalusi süsteemi optimeerimiseks
- Vaata läbi tegelikke läbisõidurestorani vestlusi
Nõuded
- Arvutuslingvistika, andmeteaduse, informaatika või seotud valdkonna kraad või samaväärne kogemus
- Vähemalt üheaastane kogemus andmeanalüüsi või loomuliku keele töötlemise alal
- Kogemus SQL-i ja visualiseerimistööriistade kasutamisel andmete pärimiseks, tulemuste esitamiseks ja armatuurlaudade loomiseks
- Oskus analüüsida keerukaid andmekogumeid, tuletada rakendatavaid järeldusi ja toetada äriotsuseid
- Väga hea suuline ja kirjalik inglise keele oskus
- Tugevad suhtlemisoskused ja võime selgitada tulemusi tehnilistele ning ärivaldkonna sihtrühmadele
- Usaldusväärne töösooritus pingeliste tähtaegade korral
- Kogemus kõne- või vestluspõhiste dialoogisüsteemidega tuleb kasuks
- Kogemus tootmises kasutatavate NLU-, NLP- või agentsete lahendustega tuleb kasuks
- Hispaania keele oskus tuleb kasuks
Hüved
- Konkurentsivõimeline tasu
- Pikaajaline töösuhe ja puhkusepäevad
- Professionaalne areng kursuste ja koolituste kaudu
- Võimalus panustada arenenud tehnoloogiatoodetesse, millel on teenindussektoris üleilmne mõju
- Koostöövalmid kolleegid sõbralikus töökeskkonnas
- Apple'i seadmed
- Võrdsete võimalustega töökoht mitmekesises ja kaasavas töökeskkonnas