Nagbibigay ang Fortify Companies ng mga serbisyo sa proteksyon at pagpapanumbalik ng ari-arian sa mga sektor ng konstruksyon, insurance, at B2B. Pinagsasama ng modelo ng operasyon nito ang mga tatak sa restoration na Insurcomm at Rytech sa pamamagitan ng iisang technology platform na sumasaklaw sa pag-iwas, pagtugon sa emergency, mitigation, at muling pagtatayo. Pinagdurugtong ng kumpanya ang pambansang saklaw at lokal na kadalubhasaan upang suportahan ang mga may-ari ng ari-arian at mga kasosyo sa insurance sa buong proseso ng pagbawi ng ari-arian, kabilang ang 24/7 na pagtugon kapag may pinsala.
Tagapag-ugnay sa Pagtanggap ng Serbisyo at Pagpapadala ng mga Technician
Malayuang inaasikaso ang mga tawag ng customer, pagpapadala ng mga technician, at pagsubaybay sa trabaho para sa Rytech Restoration. Sinusuportahan ang pag-aayos ng pinsala sa tubig, amag, at mga ari-arian.
Paglalarawan
- Propesyonal at may malasakit na sagutin ang mga papasok na tawag, lalo na kapag dumaranas ng mabigat na sitwasyon ang mga customer.
- Ipadala ang mga kahilingan sa serbisyo sa mga technician sa pamamagitan ng email at mga panloob na platform.
- Ilagay at panatilihing tama ang mga takdang trabaho, tala, at detalye ng iskedyul sa iba’t ibang sistema.
- Subaybayan ang progreso ng trabaho at magbigay ng napapanahong balita tungkol sa mga inspeksiyon at mahahalagang yugto ng pagkumpleto.
- Subaybayan ang mga takdang trabaho at maagap na lutasin ang mga pagkaantala, pagtanggi, o kulang na impormasyon.
- Panatilihing may sapat na kaalaman ang mga technician, vendor, customer, at mga kasamahan sa loob ng kumpanya sa buong proseso ng bawat trabaho.
- Panatilihing malinaw at maayos ang mga tala upang makita ng team ang katayuan ng trabaho nito.
- Tukuyin ang mga kakulangan o kawalan ng husay sa daloy ng trabaho at ipasuri ang mga ito.
- Gampanan ang iba pang tungkuling itatalaga upang suportahan ang team at negosyo.
Mga Kinakailangan
- Diploma sa mataas na paaralan o katumbas nito.
- Hindi bababa sa isang taong karanasan sa serbisyo sa customer, pagpapadala ng technician, o gawaing administratibo.
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Masusing pag-iingat at katumpakan sa paglalagay ng datos at paggawa ng dokumentasyon.
- Kayang magbalanse ng maraming prayoridad sa mabilis at mataong kapaligiran sa trabaho.
- Komportableng gumamit ng ilang sistema ng software at platform ng email nang sabay-sabay.
- Mas gusto: Karanasan sa pagpapanumbalik ng ari-arian, mga claim sa insurance, pagpapadala ng technician, o operasyon ng call center.
- Mas gusto: Pamilyar sa mga platform para sa CRM o pamamahala ng trabaho.
- Mas gusto: Karanasan sa paghawak ng mga iniakyat na isyu o pagpapanumbalik ng serbisyo.
Mga Benepisyo
- Tumulong sa mga taong dumaranas ng ilan sa pinakamahihirap na sandali ng kanilang buhay.
- Sumali sa isang kumpanyang 30 taon na, kasama ang lumalaking pambansang brand.
- Tuklasin ang paglago ng karera sa iba’t ibang kumpanya at merkado sa loob ng grupong Fortify.
- Makipagtulungan sa team na nagpapahalaga sa tuwirang komunikasyon, pagsisikap, at pangangalaga sa customer.
- Mga benepisyong mapagkumpitensya.
- Mag-ambag sa bagong pagsisikap na buuin ang kinabukasan ng proteksiyon sa ari-arian, at magkaroon ng pagkakataong ibahagi ang iyong pananaw.