
Fortify Companies নির্মাণ, বীমা এবং বি২বি খাতে সম্পত্তি সুরক্ষা ও পুনরুদ্ধার সেবা প্রদান করে। এর পরিচালন মডেল একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে Insurcomm এবং Rytech পুনরুদ্ধার ব্র্যান্ডকে একত্রিত করে; এর আওতায় রয়েছে প্রতিরোধ, জরুরি সাড়া, ক্ষয়ক্ষতি প্রশমন এবং পুনর্নির্মাণ। সম্পত্তি পুনরুদ্ধারের পুরো প্রক্রিয়ায় সম্পত্তির মালিক ও বীমা অংশীদারদের সহায়তা করতে কোম্পানিটি জাতীয় পর্যায়ের বিস্তৃতির সঙ্গে স্থানীয় দক্ষতার সমন্বয় করে এবং ক্ষতি ঘটলে ২৪/৭ সাড়া প্রদান করে।
ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস ইনটেক ও ডিসপ্যাচ সমন্বয়কারী
Rytech Restoration-এর হয়ে দূর থেকে গ্রাহকের ফোন, টেকনিশিয়ান পাঠানো এবং কাজের অগ্রগতি সমন্বয় করুন। পানির ক্ষতি, ছাঁচ অপসারণ ও সম্পত্তি পুনরুদ্ধারের কাজে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- বিশেষ করে গ্রাহকেরা চাপের পরিস্থিতিতে থাকলে, পেশাদারিত্ব ও সহমর্মিতার সঙ্গে ফোনে সাড়া দিন।
- ইমেল ও অভ্যন্তরীণ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে টেকনিশিয়ানদের কাছে সেবার অনুরোধ পাঠান।
- একাধিক সিস্টেমে কাজের দায়িত্ব, নোট ও সময়সূচির তথ্য সঠিকভাবে লিখুন এবং হালনাগাদ রাখুন।
- কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন এবং পরিদর্শন ও কাজ সম্পন্ন হওয়ার গুরুত্বপূর্ণ ধাপগুলোর বিষয়ে সময়মতো তথ্য জানান।
- দায়িত্বপ্রাপ্ত কাজের খোঁজ নিন এবং বিলম্ব, প্রত্যাখ্যান বা অনুপস্থিত তথ্য দ্রুত সমাধান করুন।
- প্রতিটি কাজ চলাকালে টেকনিশিয়ান, বিক্রেতা, গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ সহকর্মীদের অবহিত রাখুন।
- পরিষ্কার ও সুশৃঙ্খল নথি রাখুন, যাতে দল কাজের অবস্থা বুঝতে পারে।
- কর্মপ্রবাহের ঘাটতি বা অদক্ষতা শনাক্ত করে পর্যালোচনার জন্য জানান।
- দল ও ব্যবসাকে সহায়তা করতে অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা।
- গ্রাহকসেবা, ডিসপ্যাচ বা প্রশাসনিক কাজে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা।
- তথ্য এন্ট্রি ও নথিপত্রে নির্ভুলতা এবং খুঁটিনাটির প্রতি যত্নশীল মনোযোগ।
- দ্রুতগতির ও বেশি কাজের পরিবেশে একাধিক অগ্রাধিকার সামলানোর সক্ষমতা।
- একসঙ্গে একাধিক সফটওয়্যার সিস্টেম ও ইমেল প্ল্যাটফর্মে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য।
- অগ্রাধিকারযোগ্য: পুনরুদ্ধারসেবা, বীমা দাবি, ডিসপ্যাচ বা কল সেন্টার পরিচালনায় অভিজ্ঞতা।
- অগ্রাধিকারযোগ্য: CRM বা কাজ ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে পরিচিতি।
- অগ্রাধিকারযোগ্য: জটিল অভিযোগ সামলানো বা সেবা পুনরুদ্ধারে অভিজ্ঞতা।
সুবিধাসমূহ
- জীবনের সবচেয়ে কঠিন সময়গুলোর কিছুতে মানুষকে সহায়তা করুন।
- ৩০ বছরের পুরোনো একটি প্রতিষ্ঠানে ক্রমবর্ধমান জাতীয় ব্র্যান্ডের সঙ্গে কাজ করুন।
- Fortify গ্রুপের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ও বাজারে কর্মজীবনের উন্নতির সুযোগ অন্বেষণ করুন।
- সরাসরি যোগাযোগ, কঠোর পরিশ্রম ও গ্রাহকসেবাকে মূল্য দেয় এমন দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা।
- সম্পত্তি সুরক্ষার ভবিষ্যৎ গড়ার নতুন উদ্যোগে অবদান রাখুন এবং নিজের দৃষ্টিভঙ্গি জানানোর সুযোগ পান।