Ang ASSA ABLOY Opening Solutions ay bumubuo at gumagawa ng teknolohiyang panseguridad para sa mga gusali at pasilidad. Kabilang sa portfolio nito ang mga mekanikal at elektrome kanikal na sistema ng pagkandado, mga solusyon sa access control, at iba pang kaugnay na produkto na sumusuporta sa ligtas na pagpasok at paggalaw sa mga residensiyal, komersiyal, at pampublikong kapaligiran. Naghahatid ang kumpanya ng mga solusyon sa iba’t ibang sektor, kabilang ang konstruksyon, pangangalagang pangkalusugan, at pagmamanupaktura, para sa mga lugar tulad ng mga ospital, paaralan, lugar ng trabaho, at iba pang pasilidad na pinagsasaluhan.
Kinatawan sa Account ng Customer — ASSA ABLOY, Rochester
Sinusuportahan ang mga customer ng negosyo ng hardware para sa bintana at pinto ng ASSA ABLOY Fenestration sa pamamagitan ng pamamahala ng mga order, tanong, pagpapadala, isyu sa kalidad, at ugnayan sa account.
Paglalarawan
- Bumuo at magpatibay ng ugnayan sa mahahalagang business account
- Maging pangunahing kontak para sa mga tanong tungkol sa presyo, produkto, estado ng order, hindi pagtutugma sa pagpapadala, at pangkalahatang katanungan
- Tumpak na ilagay ang mga order ng customer batay sa detalye ng produkto at lokasyon ng stock
- Sagutin sa email at telepono ang mga tanong ng customer tungkol sa mga order, produkto, at presyo
- Pabilisin ang mga order at makipag-ugnayan sa loob ng kumpanya upang masuportahan ang pagkakaroon ng produkto at napapanahong pagpapadala
- Iproseso ang mga debit at credit batay sa puna ng customer, at subaybayan ang mga Pahintulot sa Pagbabalik ng Produkto
- Itala ang mga isyu sa kalidad
- Makipag-ugnayan sa mga pangkat ng Billing, Credit, Shipping, Planning, Purchasing, Engineering, Supply Chain, Sales, at iba pa upang matugunan ang mga pangangailangan ng customer
- Makipagtulungan sa mga sales representative bilang Eksperto sa mga Solusyon sa Fenestration
- Mag-setup ng mga item number at cross-reference ng customer kasama ang Engineering at iba pang pangkat
- Panatilihing tumpak at napapanahon ang mga profile ng customer
- Makipag-ugnayan sa mga customer at freight forwarder tungkol sa internasyonal na pagpapadala, commercial invoice, Incoterms, pagbabayad, pagproseso ng order, at mga kargamento
- Maghanda ng mga kapaki-pakinabang na ulat para sa mga customer at pamunuan ng kumpanya
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school
- Dalawa hanggang limang taong karanasan sa customer service, pamamahala ng account, o pamamahala ng order; mas mainam kung sa pagmamanupaktura o pamamahagi
- Mahusay magbigay-pansin sa detalye at lumutas ng problema sa paraang analitikal
- Sanay gumamit ng ERP at mga sistema ng pamamahala ng order ng customer; mas mainam ang karanasan sa IFS
- Mahusay na kasanayan sa organisasyon at pamamahala ng oras
- Malinaw at propesyonal na pakikipagkomunikasyon sa pagsulat at pagsasalita
- Kayang makipagtulungan sa Sales, Engineering, Supply Chain, Finance, at iba pang panloob na pangkat
- Madiskarte at madaling makaangkop kapag nagbabago ang mga prayoridad o may lumilitaw na problema sa customer at order
- Kaalaman sa paggamit ng Microsoft Office, lalo na ng Excel at Outlook
- Maasahan, responsable, at flexible upang masuportahan ang pangangailangan ng negosyo at pagsasaklaw ng gawain ng pangkat
- May kaalaman sa mga kinakailangan sa internasyonal na pagpapadala, kabilang ang commercial invoice at Incoterms
Mga Benepisyo
- Patuloy na puna, pagsasanay, at mga pagkakataon sa pagpapaunlad
- Mga proteksyon para sa pantay na oportunidad sa trabaho
- Mga pagkakataon sa pag-unlad ng karera sa lokal, panrehiyon, o pandaigdigang antas