ASSA ABLOY Opening Solutions فناوری‌های امنیتی را برای ساختمان‌ها و تأسیسات توسعه می‌دهد و تولید می‌کند. سبد محصولات این شرکت شامل سامانه‌های قفل مکانیکی و الکترومکانیکی، راهکارهای کنترل دسترسی و محصولات مرتبطی است که از ورود و جابه‌جایی ایمن در محیط‌های مسکونی، تجاری و عمومی پشتیبانی می‌کنند. این شرکت به حوزه‌های مختلفی از جمله ساخت‌وساز، مراقبت‌های بهداشتی و تولید خدمات ارائه می‌دهد و برای محیط‌هایی مانند بیمارستان‌ها، مدارس، محل‌های کار و دیگر تأسیسات مشترک راهکارهایی طراحی می‌کند.
نماینده حساب مشتری — ASSA ABLOY، راچستر
به مشتریان کسب‌وکار یراق‌آلات پنجره و درِ ASSA ABLOY Fenestration خدمات ارائه دهید. سفارش‌ها، پرسش‌ها، حمل‌ونقل، مسائل کیفیت و روابط حساب‌ها را مدیریت کنید.
توضیحات
- روابط با حساب‌های تجاری کلیدی را ایجاد و تقویت کنید
- برای قیمت‌گذاری، پرسش‌های مربوط به محصول، وضعیت سفارش، مغایرت‌های حمل‌ونقل و پرسش‌های عمومی، مخاطب اصلی باشید
- سفارش‌های مشتریان را با استفاده از جزئیات محصول و محل‌های موجودی، دقیق ثبت کنید
- از طریق ایمیل و تلفن به پرسش‌های مشتریان درباره سفارش‌ها، محصولات و قیمت‌ها پاسخ دهید
- برای پشتیبانی از موجودی محصولات و ارسال به‌موقع، سفارش‌ها را تسریع و هماهنگی‌های داخلی را انجام دهید
- بر اساس بازخورد مشتریان، بدهکار و بستانکار را ثبت و پردازش کنید و موارد مجوز بازگشت کالا را پیگیری کنید
- مسائل مربوط به کیفیت را ثبت کنید
- برای رسیدگی به نیازهای مشتریان با تیم‌های صورت‌حساب، اعتبار، حمل‌ونقل، برنامه‌ریزی، خرید، مهندسی، زنجیره تأمین، فروش و دیگر تیم‌ها هماهنگ شوید
- به‌عنوان کارشناس راهکارهای Fenestration با نمایندگان فروش همکاری کنید
- با هماهنگی تیم مهندسی و دیگر تیم‌ها، شماره اقلام و ارجاعات متقابل مشتریان را ایجاد کنید
- اطلاعات مشتریان را دقیق و به‌روز نگه دارید
- درباره حمل‌ونقل بین‌المللی، فاکتورهای تجاری، اینکوترمز، پرداخت‌ها، پردازش سفارش و محموله‌ها با مشتریان و فورواردرها هماهنگ شوید
- گزارش‌های کاربردی برای مشتریان و مدیریت شرکت تهیه کنید
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان
- دو تا پنج سال تجربه در خدمات مشتری، مدیریت حساب یا مدیریت سفارش؛ تجربه در تولید یا توزیع مزیت محسوب می‌شود
- دقت بالا و توانایی حل تحلیلی مسئله
- تسلط به ERP و سامانه‌های مدیریت سفارش مشتری؛ تجربه کار با IFS مزیت محسوب می‌شود
- مهارت قوی در سازمان‌دهی و مدیریت زمان
- ارتباط نوشتاری و گفتاری روشن و حرفه‌ای
- توانایی همکاری با تیم‌های فروش، مهندسی، زنجیره تأمین، مالی و دیگر تیم‌های داخلی
- توانایی ابتکار عمل و سازگاری هنگام تغییر اولویت‌ها یا بروز مشکلات مشتری و سفارش
- آشنایی عملی با Microsoft Office، به‌ویژه Excel و Outlook
- قابل‌اعتماد، پاسخ‌گو و منعطف بودن برای پشتیبانی از نیازهای کاری و پوشش تیم
- آشنایی با الزامات حمل‌ونقل بین‌المللی، از جمله فاکتورهای تجاری و اینکوترمز
مزایا
- بازخورد مستمر، آموزش و فرصت‌های توسعه
- حمایت‌های مربوط به فرصت‌های برابر اشتغال
- فرصت‌های رشد شغلی در سطح محلی، منطقه‌ای یا بین‌المللی